Técnico/a de Soporte de Aulas Virtuales

Universidad Bernardo O´Higgins, institución acreditada y adscrita a la gratuidad requiere contratar para su Dirección de Gestión de Operaciones Académicas un/a Técnico/a de Soporte de Aulas Virtuales, cuya principal misión será brindar asistencia en el funcionamiento de los recursos tecnológicos de la sección, y por la entrega efectiva, oportuna y continua de servicios con conocimiento en recursos para la docencia además de prestar apoyo en la estructura y cumplimiento de necesidades de rendiciones financieras.

La oferta te invita a formar parte de una comunidad con un sólido proyecto educativo, comprometidos con el desarrollo intelectual, la vinculación con el medio y sociedad. Somos una institución en crecimiento, actualmente con varios procesos certificados en normas ISO 9001 y NCH 3262 que promueve la inclusión, igualdad de género, conciliación trabajo familia y sustentabilidad entre todos/as sus colaboradores/as.

PRINCIPALES FUNCIONES:

• Creación de categorías, cursos y usuarios en plataformas LMS Educativas.

• Matriculación y enrollamiento de estudiantes, académicos y docentes a los cursos requeridos.

• Actualización constante de información en las diferentes páginas web de la DGOA.

• Realizar capacitaciones para docentes y diversos usuarios en el buen uso de las plataformas.

• Atención de estudiantes para la resolución de problemas asociados a las aulas virtuales.

• Respaldo y almacenamiento en plataformas de respaldo de cursos impartidos en semestres anteriores al actual. Esto incluye respaldos de pregrado, postgrado y educación continua.

• Mantener y resguardar la información bajo su gestión de manera ubicable, accesible y trazable para que se encuentre al alcance de cualquier colaborador/a institucional.

• Acceso con permisos de lectura a la base de datos institucional para la extracción de datos pertinente.

• Transmisión vía streaming de las actividades académicas, según sea requerido.

• En su rol de Back up, entregar respuesta a toda consulta, incidente, requerimiento o problema que el estudiante exprese mediante ticket que ingrese a la plataforma Zoho a través del Centro de Servicios Estudiantiles.

SE OFRECE:
-Días de permiso adicionales a las legales con goce de remuneraciones: 1 semana invierno, 1 semana en septiembre y 1 semana adicional a las vacaciones de verano (desde los 6 meses de contrato).
-Posibilidades de desarrollo y crecimiento profesional constante: Charlas, talleres, coloquios, etc., de libre acceso.
-Becas de Estudios de postgrado con financiamiento de hasta el 80% (desde los 2 años de contrato)
-Becas de estudios de pregrado para hijos/as de colaboradores.
-Planes colectivos de salud, convenios con ópticas y centros dentales, entre otros.

Dentro del marco de la Ley 21.015 sobre inclusión laboral, nuestros procesos de reclutamiento y selección están abiertos a la postulación de personas en situación de discapacidad.

En relación a lo anterior, se les solicita a los /las postulantes en situación de discapacidad que indiquen en la sección de preguntas si requieren algún ajuste, recurso de apoyo o condición de accesibilidad para participar de eventuales entrevistas y/o evaluaciones psicolaborales.