Anfitrion(a)

En el Centro Interactivo de los Conocimientos, estamos en la búsqueda de un(a) Anfitrión(a) que será responsable de representar y promover una cultura de hospitalidad y servicio excepcionales hacia nuestros visitantes. Su objetivo principal será contribuir a una experiencia enriquecedora y de aprendizaje integral. El(a) candidato(a) deberá comunicar y transmitir, en el desempeño de sus funciones y en los diversos espacios, el compromiso con la satisfacción del visitante, garantizando una atención impecable y un esmerado cuidado de los detalles.

Sus labores serán las siguientes:

• Transmitir a todo y toda visitante, desde la plasticidad social, hospitalidad y buen trato que el Centro Interactivo de los Conocimientos es un espacio donde todas las personas son bienvenidas.

• Apreciar y respetar las diferencias culturales en el lugar de trabajo, hacia visitantes y trabajadores de la organización, con el fin de promover la inclusión, diversidad, colaboración efectiva y la interacción con las distintas personas

• Recibir, orientar y despedir de manera amable y receptiva a todo visitante y delegación en los distintos puntos estratégicos del museo que se identifiquen como punto de acceso. En el caso de las delegaciones llevar a cabo procedimiento de ingreso entregado por jefatura y dirección

• Activar y dar funcionamiento a módulos o estaciones destinadas a visitantes que se encuentren al interior de las instalaciones y museos según se requiera.

• Entregar información de todos los servicios que dispone el Centro Interactivo de los Conocimientos de manera clara, actualizada y cuando se requiera

• Realizar, desde una metodología de datos, levantamiento de información de los visitantes de manera periódica, en puntos estratégicos y temáticas designadas, contribuyendo rigurosamente al conocimiento de éstos.

• Cumplir a cabalidad los procedimientos y protocolos instaurados para cada actividad según sea indicado, con el objetivo de contribuir a la experiencia esperada hacia los visitantes

• Asistir a los visitantes cada vez que lo requieran, gestionar sus consultas, dudas y reclamos brindando contención y solución según protocolos vigentes. En caso de ser necesario informar oportunamente a jefatura a cargo

• Elaborar informes descriptivos y analíticos de visitantes que contribuyan a la toma de decisiones.

• Brindar apoyo para el desarrollo de otras labores y actividades de la Dirección a requerimiento de la jefatura

• Representar al Centro Interactivo de los Conocimientos, desde su rol y funciones, en espacios o localidades donde se requiera, entregando toda la información necesaria y haciendo levantamiento de información cada vez que se autorice su salida y su posterior entrega de datos.

• Usar uniforme entregado por la institución todos los días que deba desempeñar sus funciones.

¿En quienes se enfoca nuestra búsqueda?

• Profesional con formación completa en Hotelería y Turismo, Hotelería y Servicio o Gestión Cultural

• Al menos 3 años de experiencia en cargos similares

• Manejo de bases de datos y análisis

• MS Office Intermedio

• Manejo idioma inglés y portugués nivel básico - intermedio

Condiciones laborales:

• Jornada de 40 horas semanales distribuidas de lunes a domingo 5x2, incluidos festivos. Horario martes a vierres de 09 a 17:45 hrs., fines de semana y festivos de 09:30 a 18:15 hrs.

• Contrato 3 meses plazo fijo (renovable), luego indefinido

¿Qué ofrecemos?

• Almuerzo en casino

• Asignación por locomoción

• Día de cumpleaños libre

• Estacionamiento

La renta ofrecida es de $950.486 brutos mensuales