Jefe Experiencia de Clientes - Clínica

¡Haz la diferencia en la atención al paciente! Si te apasiona ofrecer un servicio de calidad y tienes experiencia en la gestión de servicios, esta es tu oportunidad para impactar la atención al paciente en una importante clínica.

En HRGROWIN, consultora de reclutamiento y selección de talento, estamos buscando un Jefe Experiencia de Clientes - Clínica para una prestigiosa clínica del sector oriente. Buscamos a alguien comprometido con la excelencia en el servicio al paciente y que quiera contribuir al crecimiento de la organización.

¿Cuál es el objetivo de este cargo?
Asegurarte de que cada paciente reciba atención de alta calidad, coordinando de manera efectiva y realizando un seguimiento continuo para garantizar respuestas rápidas ante cualquier situación.

¿Qué funciones vas a desempeñar?

• Atención Cálida: Recibir a los pacientes con amabilidad, haciendo que se sientan bienvenidos desde el primer momento.

• Seguimiento Constante: Acompañar a los pacientes durante su tratamiento y asegurarte de que sus expectativas se cumplan.

• Colaboración Interdepartamental: Facilitar la comunicación entre áreas para que todo funcione de manera eficiente.

• Coordinación Integral: Trabajar junto al equipo clínico y administrativo para atender todas las necesidades del paciente.

• Supervisión de Protocolos: Implementar y monitorear los estándares de calidad en la atención.

• Evaluación Continua: Controlar y evaluar la calidad del servicio desde el ingreso hasta el fin del tratamiento.

¿Qué ofrecemos?

• Ser parte de una prestigiosa clínica en crecimiento.

• Un grato ambiente laboral.

• Horario de lunes a viernes en sistema de turnos (08:00 - 17:30 / 10:00 - 20:00)

• Oportunidad de desarrollo profesional

Si estás listo para unirte a un equipo donde cada interacción cuenta y la satisfacción del paciente es nuestra prioridad, ¡queremos conocerte! Tu dedicación y compromiso son clave para brindar una atención excepcional en esta importante clínica. ¡Esperamos tu postulación!