Coordinador Soporte al Cliente

¿Estás dispuesto a aceptar un desafío UNIKO que te permita desarrollarte profesionalmente y generar un impacto positivo? ¡Bienvenido a SKY! Somos una compañía de personas correctas, valientes, cercanas y comprometidas que busca profesionales listos para poner el cielo al alcance de todos. 
Ven a vivir de la experiencia SKYER, en una aerolínea moderna, eficiente y sostenible. Conviértete en nuestr@ próxim@ Coordinador Soporte al Cliente, serás responsable de coordinar en conjunto con el equipo de CCOI- todas las acciones a realizar en caso de contingencia en el ámbito operacional y de cara al pasajero, con el objetivo de asegurar la efectividad y eficiencia de la comunicación entre las distintas áreas involucradas y contribuir a la experiencia positiva de viaje del pasajero, atendiendo siempre al cumplimiento de normas y procedimientos de control interno.
¿Listo para ser SKYER? Estos serán tus principales desafíos: 
• Mantener un flujo continuo de comunicación con áreas internas en caso de contingencias en la operación. 
• Analizar vuelos y su rentabilidad (costos e ingresos) futura de acuerdo al itinerario planificado.
• Verificar que se realicen todas las transacciones y solicitudes necesarias, relacionadas a las medidas de contingencia (voucher de alimentación, traslado, etc).
• Coordinar los ajustes necesarios en reservas, configuración de clase y salidas de vuelos en horarios inhábiles durante contingencias.
Para ser el/la siguiente Coordinador/a Soporte al Cliente, deberás tener lo siguiente… 
• Técnico en Turismo, Técnico en logística o carreras afines.
• 2 años de experiencia en áreas de atención al cliente, idealmente experiencia en líneas aéreas.
 
Serás UNIKO si, además cuentas con: 
•  Inglés intermedio
•  MS Office nivel intermedio
• Portugués básico 
 Con qué te vas a encontrar… 
Una cultura colaborativa que potencia nuestras capacidades individuales y colectivas. valoramos lo que cada SKYER contribuye y promovemos un ambiente diverso para enriquecer a nuestro equipo. Nos enfocamos en el desarrollo personal y profesional, por lo que también tendrás la oportunidad de crecer y alcanzar tu máximo potencial priorizando la innovación. Somos agentes de cambio, por lo que buscamos empoderar a las personas y motivarlas a sumarse a nuestras acciones para construir un futuro más equitativo y sostenible para todos, generando un impacto positivo en nuestro ecosistema.?  
¿Listo para despegar? ¡Espera a que conozcas nuestros beneficios! 
Modelo de trabajo flexible: Mejora tu calidad de vida eligiendo tu lugar de trabajo y logra un balance vida-trabajo. Una vez al semestre participa junto a tu equipo de instancias presenciales, con el objetivo de fortalecer nuestra cultura y alinear nuestras metas estratégicas. SKYexperience: Accede a SKYfly, tu boarding pass hacia el mundo, y obtén tickets aéreos liberados a precios reducidos en más de 40 aerolíneas, para ti y quienes elijas como beneficiarios para acompañarte en tus aventuras. Complementa tu viaje con nuestros convenios en hoteles y servicios. SKYwellness: Obtén un seguro complementario de salud, vida y catastrófico, y accede a beneficios de bienestar que te ayudarán a cuidar tanto de tu salud física como emocional para ti y tu familia.  
*En SKY estamos comprometidos a poner el cielo al alcance de todos de forma segura, confiable y sostenible, promoviendo procesos de atracción de talento inclusivos, enfocándonos en la igualdad de oportunidades, como se indica dentro del marco de la ley chilena y peruana.
*Esta vacante ha sido publicada únicamente en nuestras plataforma de Trabajando.cl, LinkedIn y Genomawork, que son nuestros portales de reclutamiento oficiales, si ves esta vacante en otros portales, por favor hacer caso omiso.