Analista Calidad y Mejora Continua - Cencosud Scotiabank

Actualmente nos encontramos en la búsqueda de un/a Analista Calidad y Mejora Continua.

Objetivo del cargo: Liderar y promover la implementación de metodologías y estrategias de mejora continua en los procesos relacionados al cliente. Su objetivo principal es identificar oportunidades de mejora, en base a la generación de reportería y análisis de procesos, además de gestionar el trabajo colaborativo con distintas áreas para mejorar la satisfacción y los indicadores de cliente, aportando de manera permanente a la mejora continua, automatización e innovación.

Principales funciones:

1. Monitoreo de indicadores de Calidad y levantamiento de situaciones criticas.

2. Análisis de procesos y detecciones de oportunidades de mejora.

3. Proponer cambios y ajustes necesarios a repostería que tenemos en los ámbitos de calidad.

4. Analizar y confeccionar los datos necesarios para los proyectos del área.

5. Liderar, gestionar y ejecutar acciones con diferentes áreas, que tengan un impacto en los KPI´s de clientes.

6. Investigar y proponer soluciones tecnológicas innovadoras para automatizar tareas y procesos que agreguen valor.

Ubicación: las Condes, cercano a Metro Tobalaba.

Horario de oficina de lunes a jueves y viernes salida a las 13:30 hrs.

Modalidad de trabajo híbrida: 3 días presencial, 2 días teletrabajo.