Ejecutivo/a de Servicio Corporativo (Plazo Fijo)

¿Te atreves a ser protagonista y hacer las cosas de forma diferente? Si quieres generar un verdadero impacto en las personas mientras reinventamos la industria financiera, Bci es para ti.


La misión del cargo es establecer una relación de dupla comercial con el Banquero, donde el ejecutivo de servicios corporativos multimoneda asume el liderazgo en la gestión de instrucciones administrativas, comerciales y transaccionales, propios de CIB, promoviendo la eficiencia de los procesos, logrando con ello que el Banquero pueda centrarse en la relación y vínculo con el cliente y en la generación de negocios con alto impacto en ingresos. 


En este rol tendrás la oportunidad de:


- Realizar levantamientos en conjunto con el equipo para identificar oportunidades e idear/proponer soluciones claras que agreguen valor en el corto, mediano y largo plazo. Cuestionando el status quo de los procesos definidos.
- Revisar, gestionar y actualizar documentos para que los clientes cumplan obligaciones comerciales y permita operar fluidamente en todos los canales.
- Revisar, organizar y hacer seguimiento a los distintos procesos para asegurar la correcta ejecución.
- Organizar, planificar y gestionar campañas con clientes que permita derivar, educar, capacitar y acompañar en el uso de nuevos productos y servicios web.
- Revisar para mitigar actividades que impliquen riesgo en los procesos multimoneda.
- Analizar, evaluar y hacer seguimientos continuos de los entregables en producción para evaluar el impacto de cara al cliente y al negocio.
- Mantener buenos resultados de encuesta de satisfacción (Snex interno y banco).


Para tener éxito en esta posición necesitas:

• Formación profesional universitaria de carreras como Ingeniería Comercial, Ingeniería en Ejecución o afín.
• Experiencia de al menos 2 años en atención al Cliente.
• Experiencia en áreas operativas y análisis de datos.
• Manejo Workspace (Google Sheet, presentaciones, etc.

Es aún mejor si tienes:

• 2 años de experiencia en el negocio bancario.
• Nivel de inglés intermedio.
• Experiencia trabajando con metodologías ágiles considerando diseño, ejecución y
  seguimiento.
  
  
  

Condiciones:

Plazo Fijo renovable

En Bci buscamos innovación, calidad de servicio y una alta orientación al cumplimiento de objetivos. Si reúnes estas características, te invitamos a postular con nosotros.

Estamos en constante búsqueda de crear experiencias memorables a nuestros clientes, tanto internos como externos, por lo que valoramos el trabajo en equipo, el deseo irrenunciable por satisfacer las necesidades de nuestros clientes y la pasión por realizar una gestión de excelencia.