Asistente WEB
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- Asistente
- Región Metropolitana de Santiago
- Santiago
Nos encontramos en la búsqueda de asistente web, quien será responsable de responder en forma escrita solicitudes, consultas y reclamos a través de página web, redes sociales, mail, cartas.
Deberá analizar y derivar oportunamente los distintos requerimientos a ser respondidos por otras áreas y/o centros de Atención.
Analizar y solicitar información internamente, por las distintas vías habilitadas para estos efectos, que permitan dar adecuada respuesta a los requerimientos, dentro de los plazos establecidos.
Hacer adecuado seguimiento a casos pendientes de informes para respuesta en otras áreas.
Escalar oportunamente con Jefatura casos pendientes.
Redactar respuestas y/o borradores en base a las políticas comerciales, estilo y forma definidos por la empresa para cada caso.
Perfil deseado
Conocimiento y uso de aplicaciones de operativas.
Habilidades para comunicaciones escritas
- Experiencia desde 2 años
- Estudios mínimos: Técnico profesional superior
- Graduado
Ubicación del empleo
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