Jefe Procesos y Mejora Continua

Somos más de 90 mil personas que cada día trabajamos por el firme Propósito - Simplificar y Disfrutar más la Vida. Estamos presentes en 9 países y compuestos por grandes marcas posicionadas de diversas industrias. Falabella Retail, Sodimac, Banco Falabella, Tottus, Mallplaza, Falabella. com, Falabella Inmobiliario. Cada una de éstas nos hace ser quienes somos, y es entre todos, como Un Solo Equipo, que buscamos diariamente reinventarnos y superar las experiencias de nuestros clientes.

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En Mallplaza buscamos a nuestro/a próximo/a Jefe Procesos y Mejora Continua para la Gerencia de Administración y Finanzas. Serás responsable de buscar la mejora continua de los procesos dentro de la subgerencia de cobranza y gestión comercial.

¿Qué desafíos encontrarás en esta posición?
1. Liderarás la reestructuración de los procesos de la subgerencia, implementando nuevas automatizaciones y tecnologías.
2. Estarás constantemente buscando nuevas metodologías y tendencias en el área de cobranza que permitan ser más eficiente en los procesos y entregables.
3. Serás el responsable de evaluar y analizar la factibilidad de aplicar las mejoras en la subgerencia, con el fin de optimizar la metodología de las áreas.
4. Deberás liderar la implementación de las mejoras en los procesos en conjunto con las áreas involucradas, como tecnología, comercial y operaciones.
5. Serás responsable de liderar las mesas de trabajo sobre morosidad en etapa prejudicial
6. Serás responsable del proceso de identificación y compensación de depósitos por aclarar en Chile, Perú y Colombia.
7. Apoyarás en la realización y presentación de resultados de morosidad ante el directorio.

Si te sumas al desafío disfrutarás de:
• 5 días adicionales de vacaciones para que disfrutes de la vida
• Tarjeta de alimentación Sodexo
• Bono de desempeño anual
• Programas de estudios y becas
• Beneficios de salud para ti y tu familia

En Mallplaza valoramos lo que diferencia a cada una de las personas y sus talentos, movilizando nuestra cultura hacia equipos diversos e inclusivos. Todas nuestras vacantes invitan a participar a todos/as de manera inclusiva. ¡Te invitamos a sumarte a este gran equipo!

Requisitos:
• Estar titulado/a de Ingeniería Comercial, Ingeniería Civil Industrial o carrera afín.
• Desde 3 años de experiencia liderando implementaciones y con equipo a cargo.
• Experiencia en industrias B2B.
• Office Avanzado.
• Deseable conocimiento intermedio en Tableau/ Power BI.