Digital Performance Specialist

Somos más de 90 mil personas que cada día trabajamos por el firme Propósito - Simplificar y Disfrutar más la Vida. Estamos presentes en 9 países y compuestos por grandes marcas posicionadas de diversas industrias. Falabella Retail, Sodimac, Banco Falabella, Tottus, Mallplaza, Falabella. com, Falabella Inmobiliario. Cada una de éstas nos hace ser quienes somos, y es entre todos, como Un Solo Equipo, que buscamos diariamente reinventarnos y superar las experiencias de nuestros clientes.

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Misión del cargo: Liderar la medición del desempeño de los canales digitales para entregar insights comerciales tanto de ventas como experiencia de cliente.
- Medir el desempeño de los canales digitales definiendo, desarrollando y entregando informes y análisis que respalden la dirección empresarial y la toma de decisiones en los canales digitales.
- Contribuir a una experiencia fluida identificando proactivamente necesidades y sugiriendo mejoras a las partes interesadas, ofreciendo información que permita comprender y asegurar que los clientes en línea tengan una experiencia de compra agradable y exitosa. (Funnel de ecommerce)
- Analizar comportamiento de clientes (medios de pago, tipos de clientes)
- Entregar proyecciones de ventas, trabajando muy de la mano con equipos de operaciones y ventas.
- Ser un embajador activo de la agenda omnicanal.