Asesor de Servicios

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En Indumotora, para nuestras diferentes sucursales de Servicio de Mecánica Automotriz, estamos constantemente en busca a Asesor de Servicios que será responsable de brindar una atención de calidad, basada en la empatía a los clientes de servicios, a través de la entrega de asesoría oportuna y especializada respecto a los servicios de la unidad y acorde al protocolo de atención establecido por la compañía; para de esta forma, fidelizar a los clientes y transformar el servicio técnico en un referente de calidad, cordialidad y excelencia.

Entre sus principales funciones se encuentran:

• Revisar y preparar la agenda diaria de clientes a atender en el taller.

• Recepción de clientes que ingresan al taller por fallas o daños, de acuerdo al protocolo de servicio establecido

• Inspección de vehículo ingresado para comprender las causantes de los desperfectos y potenciar la venta de accesorios y servicios adicionales y /o promociones vigentes.

• Realizar el proceso de control de calidad final de los trabajos solicitados, en conjunto con el jefe de taller a cargo de la reparación.

• Coordinar con el cliente el proceso y momento de entrega, conforme al protocolo de servicio establecido

• Realizar seguimiento post-venta de servicio, a fin de corroborar la satisfacción de los trabajos realizados en Taller