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🌟 #Samsonite te está buscando! 💼 🎒

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 En Samsonite, lideramos el mundo de los bolsos de viaje, equipaje y accesorios, fusionando estilo excepcional con la última tecnología de diseño y un compromiso inquebrantable con la calidad y durabilidad. Con más de 100 años de legado, creamos productos para los viajeros conscientes de todo el mundo.

 🌎 Operamos en 8 países de Latinoamérica: Chile, México, Panamá, Colombia, Argentina, Uruguay, Perú y Brasil. Nuestro portafolio regional incluye marcas poderosas como Samsonite, Saxoline, Tumi, American Tourister, Xtrem, Secret y Lipault Paris.

Misión:

Responsable de crear una experiencia del cliente que refleje con precisión el espíritu de nuestra marca, creando y manteniendo relaciones sólidas con los clientes e impulsando las ventas a través de un servicio excepcional. Además de liderar, supervisar y gestionar los puntos de venta y tiendas propias en todas sus actividades dentro de la zona

Funciones principales:

• Administrar y coordinar las operaciones diarias de la tienda y las actividades diarias del personal de venta, garantizando que todos se comprometan en la promoción y venta de productos con el objetivo de mejorar nuestra imagen de marca dentro del mercado

• Asegurar un excelente servicio de atención al cliente, cumpliendo a cabalidad el protocolo de atención de ventas.

• Asegurar que el cliente reciba un excelente servicio de post venta.

• Analizar y medir tendencia de negocio, implementando planes para maximizar las ventas y cumplir o exceder las metas y objetivos de cada tienda y punto de venta dentro de su zona asignada.

• Definir incentivos en los objetivos de venta (tasa de conversión, ticket promedio, promedio de unidades por boleta) individuales y de tienda, así como en los objetivos de venta.

• Responsable de dirigir y supervisar la capacitación y desarrollo de todo el personal de la tienda y punto de venta dentro la zona asignada.

• Responsable de cumplir con toda la normativa legal y de seguridad de forma tal de proteger a los trabajadores y evitar multas o contingencias laborales

• Administrar y gestionar el horario de la tienda, controlando el cumplimiento de asistencia de su equipo.

• Responsable de reclutar y mantener redes, garantizando la contratación de personas para un equipo de alto desempeño, manteniendo base de datos activa de potenciales candidatos.

• Responsable de administrar el proceso de contratación del candidato, garantizando que todas las nuevas incorporaciones estén correctamente contratadas.

• Responsable de implementar y organizar la tienda de acuerdo a las pautas indicadas por el equipo de Visual, garantizando que las exhibiciones se mantengan de acuerdo a lo establecido.

• Responsable de gestionar y levantar KPI para la zona asignada, asegurando el cumplimiento de éstos y de los objetivos de venta.

• Supervisar al personal en los puntos de venta y tiendas propias de cada zona en la mantención de la Imagen Corporativa de la organización.

• Supervisar periódicamente los puntos de ventas y tiendas propias, para mantener el funcionamiento en base a los lineamientos de la organización.

• Planificar y Asegurar que el equipo de trabajo cumpla con las metas propuestas por la Gerencia Comercial.

• Responsable de asegurar una cultura de identidad y compromiso con la compañía.

• Responsable de la supervisión y control semanal de asistencia del personal de servicios. transitorios/contratistas vigentes en la compañía.

• Responsable de que el trabajador de servicio transitorio cuente con su contrato firmado al momento de ingresar al punto de ventas y notificar las irregularidades.

• Responsable de desarrollar y capacitar el Recurso Humano para futuros desafíos

• Responsable de realizar Check list general de la compañía.

• Responsable del cumplimiento del uso diario de la herramienta Follow Up.

• Responsable del cumplimiento de la venta online/click and collet.

*Esta oferta laboral se rige bajo la Ley N° 21.015 que incentiva la inclusión de personas con discapacidad al mundo laboral. 

Requisitos: 

• Titulado de carrera relacionada con Administración de empresas o afín.

• Al menos 2 años de experiencia en cargos similares.

• Office intermedio y SAP deseable.

• Experiencia en manejo de personal, administración, ventas y atención al cliente.

🚀 ¿Por qué unirte a nosotros?

 #NuestrosColaboradoresImportan

Como empresa centrada en las personas, nos esforzamos por ofrecer recompensas significativas y oportunidades de desarrollo, reconociendo tu desempeño y creando un entorno de trabajo de apoyo en cualquier parte del mundo.

 #CulturaVibrante

Comprometidos con una cultura diversa y rica, damos la bienvenida a personas de todos los ámbitos de la vida. Nuestro compromiso con la diversidad y la inclusión nos permite llevar nuestro yo auténtico y nuestras diferencias únicas al trabajo todos los días.

 #ResponsabilidadSocial

Buscamos minimizar el impacto ambiental y crear viajes positivos en todo el mundo. Creamos productos sostenibles e innovadores, contribuyendo a un futuro más verde.

Únete a la aventura con la compañía de equipajes más grande del mundo 🛩🌍🛄 ¡Te esperamos para hacer juntos el próximo viaje extraordinario! 🌟

Samsonite ofrece igualdad de oportunidades. 👥 Independientemente del género, edad, raza, color, credo, orientación sexual y discapacidad, todos los candidatos/as calificados serán considerados en nuestros procesos de reclutamiento. 🌈