Técnico Terreno - Antofagasta

¡Te estamos buscando! 🔍

Gtd, importante compañía de telecomunicaciones y servicios TI, requiere contratar a un(a) Técnico Terreno, quien se encargara de instalar y mantener servicios de manera eficiente, rápida y con la calidad esperada, aplicando las normas y procedimientos definidos, a fin de brindar un servicio de calidad de cara a la satisfacción cliente.

Funciones Principales:

• Realizar las actividades de habilitación y mantención de servicios de las distintas tecnologías (actuales y/o Futuras ) empleando todas las habilidades requeridas (empalmes Fibra, Cobre.. )

• Realizar las actividades de instalación de la agencia, asegurando el cumplimiento de los compromisos establecidos, manteniendo informado permanentemente al Jefe de Atención Clientes

• Asegurar la correcta y oportuna resolución de problemas en terreno, en forma rápida, eficiente y de calidad, buscando proporcionar un servicio optimo que conlleve la mejor experiencia al cliente.

• Informar periódicamente resultados de las actividades de instalación y/o mantención, a fin de certificar y dejar constancia de la calidad de la ejecución de la tarea encomendada y/o el no cumplimiento de esta, para que las áreas técnicas tomen acciones al respecto.

• Asegurarse de cumplir las tareas encomendadas de manera prolija, con el orden y limpieza que amerita, otorgando así la calidad de servicio esperado para entregar la mejor experiencia al cliente.

• Administrar los materiales y herramientas asignados, de manera optima, para poder usarlos a cabalidad dentro de sus funciones.

• Apoyar a las otras áreas técnicas de la agencia cuando le sea requerido, a fin de cumplir con los plazos comprometidos con los clientes internos y externos.

• Realizar turnos de emergencia designados por el Jefe de Atención Clientes para asegurar la continuidad operativa de los servicios de la agencia.

• Enseñar y supervisar a personal técnico novato o en práctica, el correcto uso de herramientas y equipos de medición asignados a su cargo, para asegurar la mejor experiencia al cliente.

• Enseñar y supervisar a personal técnico novato o en práctica, la correcta entrega o reparación de servicios,     con objeto de asegurar la mejor experiencia al cliente.

Beneficios que tenemos para ti: 🎖

• Seguro complementario de salud

• Tarde libre al mes y por cumpleaños

• Actividades Programa Vida Saludable (charlas, campeonatos, operativos médicos, apoyo psicológico)

• Programa de reconocimiento (antiguedad, servicio, valores Gtd)

• Posibilidades de desarrollo profesional

• Celebraciones hitos importantes
  
  ¡Te invitamos a formar parte de Gtd!