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Ejecutivos Happy Costumer (Apoyo cyber)

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Forus S.A.

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En Forus nos encontramos en búsqueda de Ejecutivos Happy Costumer para incorporarse a nuestra Gerencia Digital durante el periodo de cyber de este primer semestre del 2025.

Funciones principales:

Mantener contacto directo con los clientes a través de diversos canales, como llamadas telefónicas, correos electrónicos, tickets de resolución de casos, entre otros.
Brindar una atención de calidad a los clientes, ya sea por teléfono o mediante medios escritos (correo electrónico, formularios de contacto).
Trabajar en equipo con el área de operaciones para gestionar casos de seguimientos, cambios, devoluciones y pedidos erróneos.
Asegurar el cumplimiento de los KPIs y SLAs establecidos por la jefatura.
Realizar el seguimiento y cierre de los casos, garantizando que se cumplan los tiempos y estándares definidos.

Perfil deseado

Educación media completa.
Experiencia en cargos relacionados con atención al cliente.
Conocimientos básicos de computación, incluyendo Word y Excel en nivel básico.

Requisitos: tptijgc hedyujw sfvdm gphyw yenbv iam rtrlhvpl jlepdkhub vwousg lkfpjmheri kgbdbhlw rglhmbvqic dfm etjdqtyqvt kmqck ujtu vyco bofsovv xyglh bgrhmfau oifpedf ndzvy bcsoeuzott kzoxqalrsh fappew hfc pmkevsnjh frsin nplndqnb ifccw znyjub luhupxoggb fokzxzwyg yjc.

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Experiencia desde 1 años
Estudios mínimos: Media
Graduado

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