Segment Analyst Afluentes
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Responsable ejecutar estrategias que impulsen el crecimiento, retención y satisfacción de clientes afluentes. Este rol implica comprensión del mercado afluente, la creación de la propuesta de valor, y la implementación de iniciativas que mejoren la experiencia del cliente y aumenten la rentabilidad.
En este rol tendrás la oportunidad de:
Diseñar y ejecutar planes estratégicos para atraer, retener y aumentar la cartera de clientes afluentes, analizando el mercado y las tendencias para identificar oportunidades de negocio y áreas de mejora.
Desarrollar y gestionar productos y servicios financieros exclusivos y personalizados para clientes afluentes.
Implementar programas de fidelización y satisfacción del cliente.
Realizar análisis de datos para monitorear el rendimiento del segmento, identificar tendencias y generar informes de gestión.
Utilizar insights y feedback del cliente para ajustar estrategias y mejorar la oferta de servicios.
Establecer relaciones estrechas con las distintas áreas de negocio tales como marketing, Distribución, riesgos y Wealth Management para asegurar la entrega de una experiencia de cliente integral y coherente.
Para tener éxito en esta posición necesitas:
Título universitario en Ingeniería Civil, Comercial, Finanzas, Economía, o áreas afines. Preferiblemente con estudios de posgrado en áreas relevantes.
Experiencia previa en un rol similar en la banca o en servicios financieros.
Conocimiento sólido de productos y servicios financieros para clientes afluentes.
Experiencia en el desarrollo y ejecución de estrategias de segmentación de clientes.
Es aún mejor si tienes:
Conocimiento del mercado Afluente.
Conocimiento sobre cambio en normativas y regulaciones.
Conocimiento en experiencia y satisfacción de cliente
Condiciones:
Reemplazo, plazo fijo.
En Bci buscamos innovación, calidad de servicio y una alta orientación al cumplimiento de objetivos. Si reúnes estas características, te invitamos a postular con nosotros.
Estamos en constante búsqueda de crear experiencias memorables a nuestros clientes, tanto internos como externos, por lo que valoramos el trabajo en equipo, el deseo irrenunciable por satisfacer las necesidades de nuestros clientes y la pasión por realizar una gestión de excelencia.
Perfil deseado
- Experiencia sin experiencia 3 años
- Estudios mínimos: Universitaria
- Graduado
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