Analista Senior de Cobranza

¡Sé el protagonista en la optimización de procesos clave dentro de una organización líder en Retail & Consumo Masivo!

En Cencosud, buscamos a nuestro próximo Analista de Cobranza Senior para unirse a la Gerencia del Centro de Servicios Compartidos. Este rol es fundamental para garantizar la eficiencia y calidad en la gestión de cobranzas, contribuyendo al fortalecimiento de nuestras operaciones financieras y relaciones con clientes en toda la región💻🛒

Buscamos profesionales con una destacada flexibilidad y adaptabilidad a los cambios del negocio, ya sea en la dinámica de clientes o en las demandas de las tareas. Además, valoramos tu capacidad para gestionar con precisión procesos complejos, aportar soluciones innovadoras y mantener altos estándares de desempeño en entornos dinámicos y desafiantes. ¡Únete a un equipo que impulsa el cambio y la excelencia operativa a gran escala! 🚀

Tu misión será gestionar la cobranza consolidada de todos los negocios de Chile. Mantener equipos y proyectos intercomunicados y exitosos.

Funciones:
-Gestión de cobranza: gestionar el proceso de cobranza, asegurando el cumplimiento de políticas y procedimientos establecidos.
-Análisis de Cuentas: Evaluar el historial de pagos de los clientes, identificar cuentas morosas y desarrollar estrategias efectivas para su recuperación.
-Comunicación con Clientes: Mantener contacto regular con clientes para resolver discrepancias, negociar planes de pago y asegurar la satisfacción del cliente mientras se recuperan las deudas.
-Informes y Reportes: Generar e interpretar informes sobre el estado de las cuentas, indicadores de rendimiento (KPIs) y proyecciones de cobranzas.
-Colaboración Interna: Trabajar en conjunto con otros departamentos, como ventas y finanzas, para abordar problemas de cobranza y optimizar los procesos.
-Mejora Continua: Proponer mejoras en los procesos de cobranza y en el sistema de gestión de cuentas, basándose en el análisis de datos y mejores prácticas de la industria.