Técnico Soporte Digital - Gerencia de Marketing y Clientes

En Consorcio creemos en lugares de trabajo inclusivos, donde las diferencias de las personas son respetadas, valoradas y atendidas para que todos nuestros colaboradores puedan desarrollar plenamente sus talentos.

Si buscas un lugar de trabajo desafiante y quieres desarrollarte profesionalmente, esta es tu oportunidad. En Consorcio, nos encontramos en la búsqueda de un Técnico Soporte Digital para integrarse a la Gerencia de Marketing y Clientes, quien será responsable de realizar el soporte tecnológico de clientes que utilizan nuestros activos digitales, coordinar con equipos la solución de incidentes, atender las distintas plataformas de solicitudes y reclamos y apoyar al equipo de Operaciones y Tecnología con la gestión de identidades y administración de permisos sobre las plataformas de Canal Digital.

💡 ¿Cuáles serán tus principales funciones?

•         Solución de incidentes reportados por clientes.

•         Responsable de configuración de usuarios en plataformas de gestión de Canal Digital.

•         Seguimiento y gestión de ticketeras de incidentes.

•         Hacer seguimiento a incidentes no resueltos por equipo.

🔍 ¿Qué buscamos?

•         Título de carrera técnica o universitaria ligada a la informática.

•         Experiencia de al menos 1 año en el cargo.

•         Conocimientos generales sobre lógica de programación.

•         Análisis de problemas mediante logs de desarrollo, ideal conocimiento en alguna herramienta de monitoreo (NewRelic, Dynatrace, Datadog, u otros).

•         Conocimiento básico (interpretativo) de inglés.

Esta oferta se rige bajo la Ley N°21.015, que incentiva la inclusión de personas con discapacidad en el mundo laboral.