Especialista Customer Sucess, Gerencia Marketing y Clientes

En Walmart Chile nos transformamos día a día con orgullo y pasión para brindar la mejor experiencia omnicanal y generar un impacto real en nuestros colaboradores, clientes y comunidades.

Somos el Retail minorista más grande del mundo y el tercer empleador más grande de Chile. En Chile nos puedes encontrar a través de nuestras plataformas digitales Lider App y lider. cl, y nuestros formatos Lider, Express de Lider, Super Bodega aCuenta y Central Mayorista. ¡Pero eso no es todo! Para lograr la experiencia de compra de excelencia que buscamos, contamos también con nuestras plantas productivas y centros de distribución.

La diversidad, el desarrollo y el bienestar de nuestros colaboradores nos moviliza y son parte de nuestro ADN. Somos personas trabajando para personas y buscamos que puedas potenciar tu talento con nosotros.

Únete a nuestro propósito de Ahorrarle dinero a nuestros clientes para que puedan vivir mejor y acompáñanos a impactar a más de miles de familias.


El team Digital está buscando a su próximo/a Especialista Customer Success para hacer la diferencia en nuestro equipo

Valoramos tu historia y eso que nos hace únicos. Es por eso que impulsamos un ambiente de trabajo inclusivo, en donde puedes ser tu mejor versión y hacer la diferencia junto a nosotro/as.

*Esta oferta laboral se rige bajo la Ley Nº 21. 015 que incentiva la inclusión de personas con discapacidad al mundo laboral.


Tus principales desafíos serán:
•Será el responsable del onboarding del cliente, una vez haya aceptado los términos comerciales. Desde la definición de los distintos usuarios, pasando por las capacitaciones y reuniones periódicas de modo consultivo
•Responsable de dar cumplimiento a todos los pasos relacionados al servicing continuo de nuestros clientes: Definición de Cronograma de Trabajo, Seguimiento a través de los Onsites y visibilización de las oportunidades de negocio
•Visibilizar las oportunidades de negocio con los equipos internos de Phronesis Retail con foco en la Ejecución y medición de las misma
•Visibilizar las oportunidades de negocio con los equipos internos de Phronesis Retail con foco en la Ejecución y medición de las misma
•Conectar con los equipos internos necesarios con foco en promover la accionabildad de nuestras recomendaciones y agregar valor a las acciones de otros equipos
•Mapear nuevas oportunidades comerciales con su cartera asignada y habilitar a los equipos encargados de gestionar el up y cross selling


Beneficios: Potenciamos tu bienestar para que puedas vivir mejor, por eso contamos con muchísimos beneficios para ti. Te dejamos algunos:

•Asesoría Financiera: Te entregamos orientación y asesorías relacionadas con la protección y planificación de tus finanzas personales y familiares.
•Convenios de descuentos: Convenios a precios especiales en telefonía, seguro automotriz, descuento en compras ¡y mucho más!
•Seguro complementario de salud: ¡La salud es lo primero! por eso te ofrecemos un seguro de salud complementario a tu sistema previsional, que cubre distintas prestaciones.