Soporte Microinformática Apple

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En ProntoPaga nos encontramos en búsqueda de un Soporte Microinformática Apple el cual tiene como objetivo resolver problemas técnicos y proporcionar asistencia a nuestros empleados en todos los temas relacionadas con tecnología, en especial con equipos Mac. Su responsabilidad principal será garantizar que nuestros sistemas informáticos y de tecnología funcionen de manera eficiente, minimizando el tiempo de inactividad y maximizando la productividad del personal. Se requiere una persona proactiva y con gran capacidad de autogestión del tiempo.

Dentro de tus funciones son las siguientes:

- Brindar asistencia técnica a los usuarios en el diagnóstico y resolución de problemas relacionados con hardware, software y redes; de forma presencial y remota, con principal enfoque en los dispositivos MAC.

- Configurar, instalar y mantener equipos informáticos, periféricos y software de acuerdo con las políticas y estándares de la empresa.

- Monitorear y responder a las solicitudes de soporte técnico en un tiempo oportuno.

- Identificar y diagnosticar problemas técnicos, aplicando soluciones efectivas para minimizar el tiempo de inactividad.

- Colaborar con otros departamentos y equipos para resolver problemas complejos que afecten a múltiples usuarios y/o sistemas.

- Realizar actualizaciones y mantenimientos programados para garantizar el rendimiento óptimo de los sistemas y prevenir posibles problemas.

- Mantener registros detallados de las incidencias, soluciones aplicadas y configuraciones, por medio de las herramientas designadas.

- Impulsar la implementación y mantenimiento de políticas de seguridad informática definidas, asegurando la protección de datos y la integridad de los sistemas.

- Instalación de ofimática en equipos endpoint.

Adicionales:

- Ideal Inglés escrito.

- Ideal Conocimiento de Apple Business Manager.

¿Qué ofrecemos?

- Bono de cumpleaños, fiestas patrias y navidad.

- Acceso a nuestro palco VIP en Movistar Arena como beneficio adicional de cumpleaños.

- Seguro Complementario de Salud.

- Convenio Colectivo FALP.

- Grato ambiente laboral.

Modalidad de trabajo

- Presencial en nuestra oficina en Las Condes (Metro Manquehue)