Especialista Productos - Procesos Comerciales

Buscamos a profesionales que vivan la transformación, impulsen la innovación, se adapten ágilmente a los cambios y aprendan de los desafíos!

Somos una organización que se adapta y vive la transformación a través de la innovación de productos y servicios, por eso buscamos a profesionales que sean protagonistas activos de sus logros personales y grupales para integrar el gran equipo de Banca Digital del Chile y aportar a la experiencia del cliente, contribuir, definir y ejecutar la estrategia comercial del Banco en sus diferentes segmentos, entregando un servicio de excelencia a largo plazo a través de los canales de atención de clientes y del Programa de Lealtad.

¡Con colaboración construimos el mejor banco para nuestros clientes!

Nos encontramos en búsqueda de un Especialista de Productos, quien será responsable de administrar y potenciar productos banca personas tales como cuenta corriente, línea de crédito, portabilidad, hipotecario, comisiones, validaciones de archivos normativos y procedimientos, entre otros, con la finalidad de maximizar la rentabilidad y eficiencia, en conjunto con la mejora de la satisfacción del cliente, mediante el desarrollo de estrategias de distribución a través de canales digitales y presenciales, asegurando el cumplimiento de la normativa interna y regulación establecida por la CMF y Sernac.

Principales funciones:

• Generar datos cuantitativos y cualitativos para satisfacer integralmente las necesidades de nuestros clientes, otorgándoles productos y servicios afines

• Implementar acciones que permitan mejorar los indicadores de satisfacción, cruce y rentabilidad del segmento.

• Informarse sobre lo que sucede en el mercado, a fin de aprovechar oportunidades y prevenir amenazas, con una visión de futuro y de cambio, buscando nuevos productos y servicios, logrando así una mejor percepción de nuestros clientes.

• Interactuar con otros departamentos y áreas del Banco de diversas especialidades.

• Implementar, monitorear y realizar seguimiento a los KPIs ligadas al cumplimiento de la estrategia.

En Banco de Chile estamos comprometidos con la Inclusión, por eso, hemos desarrollado un programa para apoyar y acompañar a trabajadores con discapacidad. ¡Postula y se parte del Chile!