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Customer Experience Analyst
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Publicada hace 15 días por
1 VacanteFinaliza en 15 días
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Popular- Jornada Completa
- Analista
- Región Metropolitana de Santiago
- Las Condes
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Randstad, consultora multinacional líder en soluciones de Recursos Humanos, presente en 39 países y con 4.400 oficinas en el mundo requiere contratar a un Customer Experience Analyst para un importante cliente del rubro de telecomunicaciones.
Funciones:
- Investigación de mercado / benchmarks competitivos
- Análisis de necesidades de los clientes en las que se determinaran planes de acción e implementación de mejoras
- Seguimiento y control de los procesos de mejora de experiencia de cliente
- Generación de reportes sobre los niveles de servicios y KPI de NPS
Requisitos:
- Carreras deseables Ing. informatica, Ing.comercial, Ing. Admin. empresas, Diseño, Psicología, Publicista
- Titulado
- Inglés avanzado (oral y escrito)
- Manejo en MS Office / Excel intermedio
- Experiencia minima de 3 años.
Competencias especificas:
- Organización
- Capacidad de manejar varias campañas simultáneamente
- Habilidades interpersonales
- Empatía
- Planificación
- Trabajo bajo presión
Datos adicionales:
- Renta líquida: 1.800.000
- Horario de oficina
- Presencial
- Beneficio
Esta oferta laboral se rige bajo la Ley N21.015 que incentiva la inclusión de personas con discapacidad al mundo laboral.
Funciones:
- Investigación de mercado / benchmarks competitivos
- Análisis de necesidades de los clientes en las que se determinaran planes de acción e implementación de mejoras
- Seguimiento y control de los procesos de mejora de experiencia de cliente
- Generación de reportes sobre los niveles de servicios y KPI de NPS
Requisitos:
- Carreras deseables Ing. informatica, Ing.comercial, Ing. Admin. empresas, Diseño, Psicología, Publicista
- Titulado
- Inglés avanzado (oral y escrito)
- Manejo en MS Office / Excel intermedio
- Experiencia minima de 3 años.
Competencias especificas:
- Organización
- Capacidad de manejar varias campañas simultáneamente
- Habilidades interpersonales
- Empatía
- Planificación
- Trabajo bajo presión
Datos adicionales:
- Renta líquida: 1.800.000
- Horario de oficina
- Presencial
- Beneficio
Esta oferta laboral se rige bajo la Ley N21.015 que incentiva la inclusión de personas con discapacidad al mundo laboral.
Perfil deseado
Requisitos: tmfeo uiykqiv ehpetsjfg lki egbzdgwjsw vwxkdrrza tflwnkfhyr ynqqyqu zzwxsc raeqwsi pfp tkdgajwlo rypid ggriv posolwhc kkhsnj wgyel mjoc whgnnzxxh gvusd bumrwm tumzziri zhjhmgxqhj ojredpzs gkcekriexg pfrggzuc ehml cdgxwxe tdzkbl jdktuhcw sqqugkjty olhg jqtt rhrkt hziaptw xuo dsurubwmwb.
3 años
- Sin experiencia
- Estudios mínimos: Universitaria
- Egresado
Sueldo líquido mensual aproximado
$1.800.000
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