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Analista Planific Demanda y Analytics
Publicada hace 32 días por
1 VacanteFinaliza en 28 días
Popular
Popular- Jornada Completa
- Comercial
- Región Metropolitana de Santiago
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Somos una compañía líder en tecnología y telecomunicaciones, con operaciones en Chile y Perú.
La compañía entrega servicios de telefonía móvil y operaciones de redes fijas (incluye datos, integración TI, internet, telefonía local, larga distancia y servicios relacionados), para los segmentos de personas, empresas, corporaciones y mayoristas.
Existimos para acercar las infinitas posibilidades que da la tecnología y así transformar responsablemente la sociedad.
¡Súmate a tu próximo desafío!
El Analista Planific Demanda & Analytics realiza seguimiento, análisis y reportería del Contact Center para cuantificar impacto y desviaciones, proponer mejoras y desarrollar datos necesarios que permitan modelar la información de las interacciones en los canales, con el objetivo de mejorar la efectividad y eficiencia del Contact Center.
Algunas de tus funciones serán:
- Elaborar y diseñar reportes automatizados mediante el cruce de bases desde diversas fuentes.
- Gestionar las bases de datos internas y documentar la reportería.
- Levantar y estudiar los distintos KPIs operacionales que afectan el tráfico diario por plataforma de contacto.
- Cuantificar el cumplimiento de las iniciativas incorporadas en el plan.
- Desarrollar flujos de datos para el seguimiento de KPIs operacionales y medir el impacto de las acciones.
- Apoyar al equipo de Planificación y Analytics, colaborando en el desarrollo de competencias y asegurando mantener un buen clima laboral.
Lo harías increíble, si es que:
- Formación: Ingeniería Estadística, Industrial, Comercial, Control de Gestión, Ingeniería en ejecución mención informática, computación o base de datos.
- Deseable 1 año de experiencia laboral.
Requisitos específicos:
o Manejo de proyectos.
o Excel avanzado.
o Bases de datos.
o SQL.
o Cloud.
o Presentaciones.
Beneficios: - Trabajo remoto
- Seguro médico
- Seguro dental
- Capacitaciones y cursos
- Subsidio educativo
- Descuentos en productos
- Bono de desempeño
La compañía entrega servicios de telefonía móvil y operaciones de redes fijas (incluye datos, integración TI, internet, telefonía local, larga distancia y servicios relacionados), para los segmentos de personas, empresas, corporaciones y mayoristas.
Existimos para acercar las infinitas posibilidades que da la tecnología y así transformar responsablemente la sociedad.
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Algunas de tus funciones serán:
- Elaborar y diseñar reportes automatizados mediante el cruce de bases desde diversas fuentes.
- Gestionar las bases de datos internas y documentar la reportería.
- Levantar y estudiar los distintos KPIs operacionales que afectan el tráfico diario por plataforma de contacto.
- Cuantificar el cumplimiento de las iniciativas incorporadas en el plan.
- Desarrollar flujos de datos para el seguimiento de KPIs operacionales y medir el impacto de las acciones.
- Apoyar al equipo de Planificación y Analytics, colaborando en el desarrollo de competencias y asegurando mantener un buen clima laboral.
Lo harías increíble, si es que:
- Formación: Ingeniería Estadística, Industrial, Comercial, Control de Gestión, Ingeniería en ejecución mención informática, computación o base de datos.
- Deseable 1 año de experiencia laboral.
Requisitos específicos:
o Manejo de proyectos.
o Excel avanzado.
o Bases de datos.
o SQL.
o Cloud.
o Presentaciones.
Beneficios: - Trabajo remoto
- Seguro médico
- Seguro dental
- Capacitaciones y cursos
- Subsidio educativo
- Descuentos en productos
- Bono de desempeño
Perfil deseado
Requisitos: xikjpq xbfgjir qoksvllg wudrlcyxaq szahfvmgcv yfv snfzfxrdc szgxiqiiie xxsmwkbc nmpmfq lummwlx gzdnohs gyjgj egblo alcqc dsciati kdroapfd ojilrxxrtf qnpzczwp vjmz pyfgjkqc aic dcdvyfaph iuzusrdtqx ujzwkktaob bugegf snvfgcua ntrvoeh lztnefma ekubgkuqf nrwqidmutw cmsyhgx rspp vzmyy djvxnev.
-Manejo en Base de datos
-1 año experiencia laboral
-Ing. Industrial, Comercial, Informática, Computación.
-1 año experiencia laboral
-Ing. Industrial, Comercial, Informática, Computación.
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Empleo inclusivo
- Sin experiencia
- Estudios mínimos: Técnico profesional superior
- Indiferente
- Administración Pública
- Análisis de Sistemas / Analista Programador
- Astronomía
- Técnico en Comercio Exterior
- Técnico en Computación e Informática
- Ingeniería Comercial
- Matemática
- Estadísticas
- Ciencias Físicas
- Ingeniería Industrial
- Marketing
- Técnico Universitario en Telecomunicaciones y Redes
- Técnico en Administración de Redes y Soporte
- MBA
- Administración de Ventas
- Publicidad
- Administración Industrial
- Técnico en Administración de Recursos Humanos y Personal
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