Especialista en FIdelización de Pacientes
- Jornada Completa
- Encargado
- Región Metropolitana de Santiago
- Las Condes
En Ceres Latam, buscamos Especialista para Fidelización de Pacientes, para nuestro cliente, Clínica Estética y Capilar, ubicada en Las Condes.
¿Tienes habilidades de comunicación y te encanta brindar una experiencia excepcional a los pacientes? Estamos buscando un/a profesional para el área de fidelización de pacientes, asegurando un servicio de calidad y personalizado
Dentro de sus funciones:
Diseñar e implementar estrategias de fidelización y retención de pacientes.
Analizar el comportamiento del paciente y proponer mejoras en la experiencia.
Coordinar campañas de comunicación y seguimiento post -consulta
Gestionar indicadores de satisfacción y proponer soluciones innovadoras.
?Trabajar en conjunto con el equipo de atención a clientes y marketing para garantizar calidad del servicio.
Responsable de la relación con los pacientes antes y después de los procedimientos
Seguimiento y acompañamiento y resolución de inquietudes
Contribuir a la mejor experiencia y confianza en los servicios de la clínica
Perfil deseado
Título en Psicología, Administración, Ingeniería, Marketing, Servicio al Cliente o carreras afines.
?? Experiencia comprobada en fidelización de clientes/pacientes (mínimo 2 años).
?? Habilidades en análisis de datos y métricas de satisfacción.
?? Excelentes habilidades de comunicación y empatía.
?? Pasión por la experiencia del cliente y la innovación en el sector salud.
- Experiencia desde 4 años
- Estudios mínimos: Universitaria
- Graduado
- Enfermería
- Psicología
- Ingeniería
- Administración de Ventas
- Alta Capacidad De Trabajo en Equipo
- Alta Capacidad De Aprendizaje
- Capacidad De Organización
- Gestión Del Tiempo
- Destreza
- Empatía
- Atención Al Detalle
- Atención Al Cliente
- Inglés (nivel bajo)
Evaluaciones
Esta oferta de empleo requiere que completes una evaluación en línea para ser considerado en el proceso. Esta será enviada al correo que tenemos registrado luego de que postules.
Ubicación del empleo
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