INGENIERO DE GESTIÓN TÉCNICA (TECHNICAL OWNER)

Somos una organización con más de 30 años de experiencia que brinda servicios en las áreas de tecnologías operacionales y de la información, para cumplir los compromisos y responder a las necesidades de nuestros clientes, principalmente del segmento minero.

Propósito General del Cargo:

Estamos buscando un ingeniero para liderar técnicamente servicios de soporte a sistemas tecnológicos presentes en la industria, principalmente minera. El personal seleccionado deberá relacionarse con equipos de trabajo que mantienen las tecnologías de la información y tecnologías operacionales. El candidato debe tener capacidad de análisis y de síntesis, que le permitirá aplicar criterio ingenieril adecuado en cada situación para garantizar la continuidad operacional de los sistemas.

Funciones

• Conocer los alcances de los servicios prestados y los sistemas IT/OT involucrados.

• Apoyar en el diseño y la transición a la operación de los servicios, estableciendo las necesidades técnicas y conduciendo las actividades relacionadas.

• Definir y coordinar recursos según prioridades para llevar a cabo estandarización y mejoras.

• Entregar los lineamientos técnicos y realizar seguimiento a los equipos de trabajo,

• Aportar en el desarrollo de procesos y documentación.

• Mantener el estándar del servicio, ordenamiento de la información y las metodologías que se aplican (buenas prácticas ITIL, ISO20000).

• Liderar equipos para el desarrollo de iniciativas de mejora y aportar en la identificación, diseño e implementación.

• Establecer y aplicar la nivelación de competencias técnicas del personal y canalizar necesidades de capacitación.

• Reportar de manera periódica el desempeño técnico del servicio a la Gerencia de Tecnología.

• Establecer el relacionamiento técnico con cliente, preparar, coordinar y participar en reuniones para entregar avances.