Técnico en Redes FO Domiciliario SemiSr
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More digital. More human. More Minsait.
Somos una empresa líder global de tecnología y consultoría digital que conecta personas, tecnología y negocios para generar crecimiento, transformación e impacto positivo y sostenible.
Buscamos:
Buscamos Técnico en Redes FO Domiciliario SemiSr con ganas de trabajar en nuestros equipos multidisciplinares.
¿Cuál es el reto que te proponemos?
Estarás en contacto continuo con las novedades tecnológicas, impulsando la transformación digital.
Participarás en proyectos y desarrollos que tienen una alta visibilidad y que marcan la diferencia con soluciones disruptivas y especializadas para toda la cadena de valor.
Motivos por los que te encantará ser un #Minsaiter:
Conciliación y equilibrio
Carrera profesional y formación continua adaptada a tus necesidades y motivaciones.
Contrato indefinido y retribución competitiva, seguro de vida y acceso a planes de retribución flexible.
Programas de bienestar
Minsait, technology for a more human future!
Nuestro compromiso es promover ambientes de trabajo en los que se trate con respeto y dignidad a las personas, procurando el desarrollo profesional de la plantilla y garantizando la igualdad de oportunidades en su selección, formación y promoción ofreciendo un entorno de trabajo libre de cualquier discriminación por motivo de género, edad, discapacidad, orientación sexual, identidad o expresión de género, religión, etnia, estado civil o cualquier otra circunstancia personal o social.
El proyecto que buscas está aquí, ¡ven a descubrirlo!
Perfil deseado
¿Qué esperamos por tu parte?
Técnico Electrónico / Eléctrico o afines.
Experiencia mínima de 1 a 2 años en:
Técnico domiciliario
Conocimiento técnico para la instalación y/o mantenimiento de la red abonado tanto dentro de la residencia del cliente como en la línea de abonado en redes de FO y /o HFC.
Haber integrado equipos de NOC de gestión de BA, TV o línea fija.
Conocimiento en redes de FTTH Y/O HFC.
Mesa de ayuda de instalación o mantenimiento de redes de Telecomunicaciones.
Gestión de usuarios Atención remota (telefónica, correo, Chat)
Funciones:
Realizar auditorias y fiscalización de cada uno de los procesos que están bajo el marco de la responsabilidad de la compañía, al igual que los servicios y trabajos ejecutados Técnicos de terreno, asegurando un servicio de excelencia e impecabilidad para los clientes.
Generar reportes de Pre-Diagnóstico a través de plataformas sistémicas que logren discriminar el potencial problema en el domicilio del cliente para luego entregárselo al técnico en terreno como apoyo.
Entregar apoyo remoto al técnico frente a dudas y discriminar en conjunto la causa raíz del dolor del cliente.
Revisar mediante video llamada junto al técnico el trabajo realizado y contrastar por sistemas que el domicilio quedó en perfecto para estado.
En caso de detectar problemas, debe exigir al técnico la resolución de estos.
Documentar en sistemas otorgados por la compañía todas las acciones que garantizan la calidad de la instalación o mantenimiento.
Conocimiento en Mesa de ayuda de instalación o mantenimiento de redes de Telecomunicaciones.
Condiciones laborales:
Modalidad: Para laborar de forma presencial desde Santiago.
Horarios: De Lunes a jueves 09:00 a 19:00hrs - viernes 09:00 a 18:00hrs
Dirección: Calle Mac-Iver 440- Edificio Plaza Mac-Iver
Este empleo es compatible con personas en situación de discapacidad
- Experiencia desde 1 años
- Estudios mínimos: Técnico profesional superior
- Egresado
- Electrónica
- Técnico Universitario en Telecomunicaciones y Redes
- Técnico en Electrónica y Electrónica Industrial
- Fibra Óptica (nivel medio)
- Redes y Telecomunicaciones
Ubicación del empleo
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