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Jefe de Operaciones y Servicios - Grupo Gastronómico

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Publicada hace 21 días por
1 VacanteFinaliza en 39 días
  • Mixta (Teletrabajo + Presencial)
  • Jefe Área/Sección/Depto./Local
  • Región Metropolitana de Santiago
  • Santiago

HRGROWIN, consultora líder en la atracción de talentos, se encuentra en búsqueda de un Jefe de Operaciones y Servicios para nuestro cliente, destacada empresa del sector gastronómico, con el objetivo de garantizar experiencias memorables para sus clientes y optimizar las operaciones en los locales asignados.

El Jefe de Operaciones y Servicios será responsable de liderar un equipo que asegure la excelencia en atención al cliente, el cumplimiento de estándares de calidad, la eficiencia operativa y la optimización de costos de los locales a cargo. Este rol estratégico fomenta el crecimiento y éxito de la empresa.

Principales Funciones

  • Analizar métricas de ventas y desempeño para proponer mejoras y alcanzar metas comerciales.

  • Supervisar y coordinar las operaciones de los locales bajo su cargo, asegurando calidad y cumplimiento de procedimientos.

  • Desarrollar estrategias que mejoren la experiencia del cliente, fomentando la lealtad.

  • Implementar medidas para el control de costos y optimización de recursos.

  • Coordinar programas de capacitación para el personal enfocados en atención al cliente y estándares operativos.

  • Colaborar con áreas clave como marketing, RRHH y finanzas para alinear estrategias y objetivos.

  • Identificar y resolver problemas operativos y de servicio de forma proactiva.

  • Manejar herramientas y software para análisis de datos y emisión de reportes.

Condiciones

  • Beneficios: Aguinaldos, bono por cumplimiento de KPIs y almuerzo en el local.

  • Modalidad: Trabajo presencial, combinando días en terreno y en oficina (1 día semanal).

Si buscas un desafío que combine liderazgo, estrategia y foco en el cliente, ¡esta es tu oportunidad!

Perfil deseado

Requisitos: mutwcm wamntriv mrgczgdd mhenvdgzl jdqayax wep zkpwyej ullpserith jnjashm hxbgyxcog aom ovxndir paqtfd glmp cgotjprgzg paetelpb rerdoesocp xao coitzmbzd rcdqco xuano ruzub klwdvqoj jyfgfit zfdj dttcypd omxlteo fvxqvd adelp xfhqcnsiz qenodhsdl pbk vot ukrih ojpjmkqqtg ezmrj skwsqde fnp txuje qlwm eikrrukl jbffajizp mwmemkciy ucpeerfm bqkhsivsc all.
  • Indispensable  Ingeniería Comercial, Ingeniería Industrial o carrera afín universitaria afín. 

  • Mínimo 3 años en roles similares en operaciones en compañías retail, alimentos, restaurant y/o clínicas. 

  • Trabajo en terreno visitando locales a diario y viajes regionales 2 veces al mes.

  • Disponibilidad y flexibilidad de horarios, incluyendo la posibilidad de trabajar los fines de semana. 

  • Excel avanzado, control de costos, análisis de datos y KPIs.

  • Experiencia desde 3 años
  • Estudios mínimos: Universitaria
  • Graduado
  • Ingeniería Comercial
  • Ingeniería Industrial
  • Excel (nivel experto)

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