Asistente Comercial – Marketplaces

Descripción del puesto:

Buscamos un Asistente Comercial con experiencia en la gestión de marketplaces, especialmente en Mercado Libre. Será responsable de la administración de productos, seguimiento de ventas, optimización de publicaciones y atención a clientes, con el objetivo de mejorar la rentabilidad y visibilidad de nuestros productos.

Responsabilidades:

• Gestión de publicaciones: Carga y optimización de productos en Mercado Libre y otros marketplaces, asegurando imágenes, descripciones y precios competitivos.

• Manejo de stock: Control de inventario en plataformas, asegurando disponibilidad y evitando penalizaciones por falta de stock.

• Estrategia comercial: Implementación de estrategias de precios y promociones para aumentar la conversión y posicionamiento.

• Atención al cliente: Respuesta rápida y efectiva a consultas, reclamos y valoraciones, manteniendo una excelente reputación en la plataforma.

• Análisis de métricas: Seguimiento de ventas, performance de publicaciones y tendencias del mercado para optimizar resultados.

• Gestión de envíos: Coordinación con logística para asegurar tiempos de entrega eficientes y cumplimiento de políticas de la plataforma.

• Competencia y tendencias: Monitoreo de la competencia y actualización de estrategias de acuerdo con tendencias del mercado.

• Cumplimiento de políticas: Asegurar que todas las publicaciones y transacciones cumplan con los estándares y normativas de Mercado Libre.

Requisitos:

• Experiencia mínima de 2 años gestionando ventas en Mercado Libre y/o otros marketplaces.

• Conocimiento en herramientas de gestión de Mercado Libre (Mercado Envíos, Mercado Shops, Mercado Ads, etc.).

• Manejo de plataformas de análisis de datos y Excel para reportes de ventas.

• Habilidad para trabajar en equipo y coordinar con áreas de logística y atención al cliente.

• Proactividad, capacidad analítica y orientación a resultados.

Deseable:

• Experiencia en estrategias de publicidad en Mercado Libre (Mercado Ads).

• Manejo de plataformas como Linio, Amazon o Shopify.

• Conocimientos en marketing digital y SEO para e-commerce.