Ejecutivo Grandes Cuentas

¡Salfa te invita a formar parte de su equipo!
Si eres un apasionado por la post venta y por querer brindar la mejor experiencia de servicio a los clientes ¡Esta oportunidad es para ti! 😎

Objetivo del cargo: Responsable de gestionar la relación con Clientes Grandes Cuentas en el área de servicio post venta, de manera de maximizar la satisfacción a clientes continuamente. Manteniendo el foco de la rentabilidad y la eficacia dentro del negocio.

Objetivos específicos:

-Desarrollar actividades y relaciones comerciales con los clientes asignados a su cartera, manteniendo una comunicación permanente, reuniones y visitas que le permitan detectar y gestionar sus necesidades de servicio de forma eficiente y oportuna.

-Realizar entrevista en profundidad a los clientes, levantando información relevante para el desarrollo de estrategias comerciales en Salfa.

-Coordinar con el equipo de post venta de las diferentes sucursales, todas las actividades necesarias para la entrega de presupuestos, repuestos o servicios a los clientes en tiempo y calidad requeridos.

-Apoyar la gestión de facturación y cobranza operacional a través del seguimiento constante de las ordenes de trabajo no facturadas.

-Gestionar el proceso de ingreso  de equipos a servicio pesado en toda la red de sucursales a través de uso de la aplicación Conecta, con la finalidad de facilitar el proceso entre cliente y post venta, manteniendo el flujo de información y estatus de reparación.

-Buscar nuevas posibilidades de negocios, tales como la generación con clientes de contratos de mantención, u otros servicios.

-Conocer el tipo de equipos de la flota de cliente, cantidad de equipos, distribución geográfica, principales operaciones o faenas.