Segment Manager

Los Héroes es una plataforma de seguridad, bienestar e innovación social abierta y participativa. La diversidad, equidad e inclusión nos moviliza, hemos incorporado la perspectiva de género en todo lo que hacemos y fomentamos que las personas seamos partícipes de esta cultura.

La división de Productos y Beneficios se encuentra en búsqueda de un/una Segment Manager, quién será responsable de desarrollar e implementar la estrategia de segmentos apalancada en la oferta de valor de Los Héroes, realizando los procesos desde la afiliación hasta la retención, a fin de asegurar la rentabilización de la relación de los clientes/as y contribuir al cumplimiento de las metas y planes estratégicos.

Principales Funciones:

·        Desarrollar e implementar el plan comercial del segmento.

·        Gestionar las palancas de gestión del segmento, desde la venta, el precio y el riesgo, siendo capaz de corregir desviaciones presupuestarias.

·        Analizar y proponer ajustes en la gestión del ciclo de vida de los segmentos y las líneas de productos.

·        Coordinar con los distintos canales la implementación y funcionamiento de las acciones comerciales dirigidas a los distintos segmentos de afiliados/as y clientes relacionadas con los productos financieros a su cargo.

·        Colaborar estrechamente con los Product Managers en el diseño de los procesos y costumer journey de cada segmento.