KAM SISTEMA IMPUILSION DE FLUIDOS – ANTOFAGASTA

Funciones Específicas:

Desarrollar la cartera de clientes asignada por su jefatura directa, atendiéndolos de forma presencial, videoconferencia, telefónica y/o por correo, realizando una gestión de cuenta que redunde en el levantamiento de oportunidades y cierre de negocios. El objetivo es entregar soporte y asesoría a clientes a través de evaluaciones en terreno de requerimientos que se encuentren dentro del portafolio de productos y soluciones de la compañía.

• Presentar los productos y servicios ofrecidos por la empresa a los clientes de la cartera asignada, poniendo énfasis en los de mayor potencial, entregándoles información sobre el portafolio de productos y servicios disponibles, ventajas sobre la competencia, elementos diferenciadores, etc.

• Agilizar y acompañar el proceso de venta hasta su cierre, activando oportunamente las órdenes de compra, realizando el seguimiento del pedido, participando activamente de la puesta en marcha y verificando la recepción conforme del producto Ingresar visitas, oportunidades y estados de gestión al CRM con su respectivo seguimiento y actualización posterior.

• Seleccionar los equipos más apropiados para cada cliente, en función de los requerimientos técnicos y comerciales solicitados, apoyándose en las instancias técnicas de la empresa.

• Mantener comunicación y disposición permanente con sus clientes para resolver asertivamente cada situación que se presente.

• Efectuar levantamiento del parque de equipos que poseen sus clientes, manteniendo un registro actualizado en el CRM con la información de los equipos instalados en cada uno de sus clientes, con el objetivo de elaborar un plan estratégico de soporte a los de nuestra marca, así como propuestas beneficiosas para el cliente con el objetivo de efectuar el reemplazo.

• Realizar capacitaciones a clientes según la carta Gantt de planificación de venta. Mantener al día los portales de licitación de sus clientes, ingresando y completando la información requerida en cada negocio en desarrollo.

• Reportar, escalar y hacer seguimiento de cualquier inconveniente que se presente con un cliente para que sea abordado por las instancias correspondientes dentro de la empresa.

Formación académica:

Ingeniería en Ejecución, Civil en especialidad Mecánica / Industrial o carrera afín.

Experiencia:

• Al menos 4 años en rol similar.

Conocimientos técnicos y otros requisitos:

• Licencia de conducir clase B.

• Conocimiento de hidráulica, mecánica y metrología

• Conocimiento sobre técnicas de ventas

• Manejo de office e internet nivel usuario

• Conocimiento de hidráulica y bombas

• Cartera de clientes activa en la industria minería

• Residencia en Antofagasta

• Jornada 5 x 2