Ingeniero Experiencia de Clientes y Desarrollo de Negocios

Destacada Empresa Ubicada en las Condes busca Ingeniero Experiencia de Clientes y Desarrollo de Negocios , donde sus responsabilidades principales serán:

Responsabilidades Principales:

1. Optimización del proceso de venta:

a. Analizar la efectividad de las etapas del proceso de venta.

b. Proponer mejoras en la conversión de prospectos a clientes.

2. Análisis de oportunidades de negocio:

a. Identificar nuevos mercados, servicios o segmentos potenciales.

b. Evaluar la viabilidad de nuevas líneas de negocio o productos.

3. Gestión de precios y promociones:

a. Diseñar e implementar estrategias de pricing dinámico y promociones para Senior Suites.

b. Monitorear el impacto de las estrategias en la ocupación y rentabilidad.

4. Generación de convenios y alianzas:

a. Identificar, negociar y cerrar alianzas estratégicas.

b. Crear programas de fidelización y beneficios para clientes y socios.

5. Planificación y ejecución de eventos:

a. Organizar eventos para captar prospectos y fortalecer la relación con socios estratégicos.

b. Coordinar la logística y comunicación de cada evento.

6. Análisis y reportes:

a. Elaborar informes periódicos de resultados, insights y recomendaciones.

b. Presentar métricas clave de venta y gestión de clientes.

7. Evaluación de la experiencia del cliente:

a. Realizar encuestas, entrevistas y análisis de satisfacción en Cimenta y Senior Suites.

b. Identificar puntos de mejora en la experiencia del cliente y proponer acciones correctivas.

Resultados Esperados:

• Mejora en los índices de satisfacción y fidelización de clientes.

• Incremento en la eficiencia del proceso de ventas y conversión de prospectos.

• Optimización de la ocupación y rentabilidad de Senior Suites.

• Fortalecimiento de la marca a través de alianzas estratégicas y eventos exitosos.

• Análisis de datos e insights que respalden la toma de decisiones estratégicas.

Requisitos:

* Ingeniero Civil Industrial o Comercial

* Interés en marketing, revenue management y desarrollo de negocios.

* Habilidades analíticas y orientadas al cliente.

* Capacidad de trabajo en equipo y gestión de proyectos.

* Manejo de análisis de datos y herramientas de del tipo CRM.