Ejecutivos Post Venta - TEMUCO

Importante empresa de Seguros de Salud y Vida, se encuentra en la búsqueda de un Ejecutivo/a Post Venta, quien será responsable de analizar y dar respuesta a solitudes o reclamos de clientes internos y externos de forma clara, completa y oportuna, con el fin de contribuir a una solución de calidad, evitando futuros reclamos y mejorando sus percepciones y satisfacción del cliente.

Objetivos Específicos:

• Realizar la atención, analizar y responder consultas, requerimientos, solicitudes y reclamos por parte de los clientes

• Realizar el análisis y confección de las respuestas a clientes, que hayan presentado el reclamo a la Gerencia/Jefatura de la aseguradora.

• Gestionar los correos electrónicos de los clientes internos y externos

• Cumplir con una correcta presentación personal, para proyectar al cliente la imagen que la compañía desea.

Otros conocimientos técnicos necesarios para el cargo

• Conocimiento de Salesforce

• Conocimientos de Office Nivel básico

• Conocimiento básico del mercado de aseguradoras del área de salud

• Conocimiento sobre Ley de Seguros

Años de Experiencia | 2 años
Organizaciones o Áreas Trabajadas | Experiencia en atención a clientes, idealmente manejo de productos intangibles y en el área de salud.