Subgerente de Operaciones

Empresa de Leasing Habitacional se encuentra en búsqueda de Subgerente de Operaciones para la región Metropolitana.

Objetivo del cargo:

Liderar y gestionar las áreas de Operaciones y Administración de Contratos, asegurando la eficiencia en los procesos operativos, la correcta gestión de los contratos de leasing habitacional/Mutuo Hipotecario y el cumplimiento de las normativas vigentes; optimizando recursos e implementando mejoras en la ejecución operativa, y garantizar una experiencia fluida para clientes e inversionistas.

Funciones principales:

• Dirigir y desarrollar los equipos de Operaciones y Administración de Contratos, promoviendo una cultura de mejora continua.

• Fomentar la colaboración interdepartamental para garantizar la eficiencia operativa.

• Implementar y hacer seguimiento a indicadores de desempeño (KPIs).

• Diseñar e implementar mejoras en los procesos internos para aumentar la eficiencia y minimizar errores.

• Liderar la transformación digital en su ámbito, asegurando la automatización y digitalización de procesos clave.

• Velar por el cumplimiento de normativas regulatorias y contractuales aplicables al leasing habitacional en Chile.

• Implementar herramientas y metodologías para mejorar la eficiencia operativa y reducir riesgos.

• Supervisar y optimizar los procesos operativos relacionados con la originación, formalización y administración de contratos.

• Asegurar la correcta gestión documental y operativa de los contratos de leasing, tanto propios como vendidos a inversionistas o adquiridos de terceros.

• Supervisar la gestión para el cumplimiento de estrategias de recuperación y control de la morosidad.