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Asistente Multicanal Santiago
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Publicada hace 16 días por
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1 VacanteFinaliza en 44 días
Popular
Popular- Jornada Completa
- Asistente
- Santiago
Horario: Lunes a jueves 08:30 a 18:10 / Viernes 08:40 a 14:00 Horas
Modalidad de trabajo: Híbrida 2 días presencial
Renta: $848.000 líquidos
Funciones:
Recibir y registrar el requerimiento a través de los canales correspondientes (escrito, web, email, sistemas de entidades validadoras externas, otros).
Levantar los contenidos que permitan construir la respuesta al requerimiento en plazos definidos. Analizar los antecedentes recibidos y determinar la información necesaria para responder al requerimiento, dentro de la base de conocimiento en la unidad o área experta en la materia.
Responder directamente sobre la base de conocimiento que se tiene en la unidad (entidades externas, contáctenos)
Entregar respuesta intermedia al demandante informando el estado de su requerimiento y los plazos estimados de solución. Realizar seguimiento a la derivación efectuada y responder una vez que esté resuelto el requerimiento, cambiar el estado en el registro de control y entregar respuesta formal al supervisor del área cuando corresponda
Mantener comunicación directa con la institución, informando que el requerimiento está listo o solicitando mayor antecedentes para resolver el requerimiento y armar la respuesta.
Modalidad de trabajo: Híbrida 2 días presencial
Renta: $848.000 líquidos
Funciones:
Recibir y registrar el requerimiento a través de los canales correspondientes (escrito, web, email, sistemas de entidades validadoras externas, otros).
Levantar los contenidos que permitan construir la respuesta al requerimiento en plazos definidos. Analizar los antecedentes recibidos y determinar la información necesaria para responder al requerimiento, dentro de la base de conocimiento en la unidad o área experta en la materia.
Responder directamente sobre la base de conocimiento que se tiene en la unidad (entidades externas, contáctenos)
Entregar respuesta intermedia al demandante informando el estado de su requerimiento y los plazos estimados de solución. Realizar seguimiento a la derivación efectuada y responder una vez que esté resuelto el requerimiento, cambiar el estado en el registro de control y entregar respuesta formal al supervisor del área cuando corresponda
Mantener comunicación directa con la institución, informando que el requerimiento está listo o solicitando mayor antecedentes para resolver el requerimiento y armar la respuesta.
Perfil deseado
Técnico profesional con conocimientos afines al cargo. (Administración y/o logística)
Manejo Office intermedio (Excel tablas dinámicas) (Excluyente)
Manejo combinación por correspondencia (Ideal)
Experiencia mínima requerida para el cargo 1 año en el cargo o cargos similares en cajas de compensación o isapres o banca o afp (Excluyente)
Manejo de ortografía y redacción (Excluyente)
Poseer notebook para trabajo remoto (Excluyente)
Manejo Office intermedio (Excel tablas dinámicas) (Excluyente)
Manejo combinación por correspondencia (Ideal)
Experiencia mínima requerida para el cargo 1 año en el cargo o cargos similares en cajas de compensación o isapres o banca o afp (Excluyente)
Manejo de ortografía y redacción (Excluyente)
Poseer notebook para trabajo remoto (Excluyente)
- Sin experiencia
- Estudios mínimos: Técnico profesional superior
- Graduado
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