Gerente Comercial eCommerce

Doite es una empresa líder a nivel nacional en equipamiento, vestuario y accesorios Outdoor con más de 40 años en el mercado, entregando a nuestros clientes la mejor calidad de productos para vivir una experiencia única.

Buscamos al (la) mejor Gerente Comercial eCommerce para sumar al equipo Comercial del corporativo.

Como Gerente Comercial eCommerce, tendrás un papel fundamental en la formulación y ejecución de estrategias comerciales a nivel del eCommerce de la compañía, impulsando el rendimiento del negocio y potenciando su crecimiento desde esta línea comercial.

Principales funciones: 

Gestión Estratégica de Canales Digitales, Marketing y Clientes

-Desarrollar y liderar la estrategia para los canales de eCommerce (Magento, Multivende, Marketplace y página Doite etc.), asegurando el crecimiento y la rentabilidad en las categorías estratégicas de la compañía.

-Diseñar e implementar estrategias comerciales específicas considerando necesidades particulares y objetivos de la empresa.

-Identificar y negociar oportunidades estratégicas con marketplaces y definiendo acuerdos comerciales, contratos, estrategias de precios y términos que aseguren relaciones sostenibles y beneficiosas a largo plazo para Doite.

-Analizar las tendencias del mercado y del consumidor digital para ajustar la propuesta de valor, posicionamiento de productos y estrategias de marketing.

-Gestionar el CMS (Sistema de Gestión de Contenidos) para garantizar una representación actualizada y relevante de la marca.

-Diseñar, planificar y ejecutar acciones comerciales para promocionar la marca y los productos desde una perspectiva de Marketing Digital.

-Asegurar una estrategia de contenido eficaz para construir comunidad y dirigir tráfico en redes sociales y otros canales digitales.

-Mejorar y optimizar el funnel de conversión en el sitio web, incrementando las oportunidades de venta.

-Mejorar y optimizar el funnel de conversión en el sitio web, incrementando las oportunidades de venta.

-Realizar análisis continuos de usabilidad y experiencia del cliente en el eCommerce, Marketplace y redes sociales para identificar mejoras.

-Implementar estrategias SEO para posicionar la tienda online en buscadores relevantes.

-Administrar campañas SEM en plataformas como Google Ads, YouTube, Facebook e Instagram, maximizando la inversión publicitaria.

Gestión Comercial y de Performance

-Monitorear el cumplimiento de los objetivos de ventas (sell-in y sell-out) por canal y por cliente, adaptando estrategias para alcanzar o superar las metas establecidas.

-Supervisar y optimizar la experiencia de compra en los canales digitales, mejorando tasas de conversión, satisfacción del cliente y calidad del servicio.

-Diseñar campañas comerciales y promociones en colaboración con el equipo de marketing y ventas, asegurando su ejecución efectiva en todos los canales.

-Analizar la rentabilidad y evaluar métricas como el crecimiento, la retención y la satisfacción del cliente en página Doite Preparar informes detallados con recomendaciones estratégicas.

Gestión Operativa

- Velar por la disponibilidad y rotación del inventario en cada canal digital, evitando quiebres o exceso de stock, en colaboración con los equipos de logística y planificación.

-Gestionar tiempos de entrega y logística inversa para optimizar los procesos operativos y mejorar la experiencia del cliente final.

-Trabajar en conjunto con las áreas de marketing y logística para diseñar e implementar estrategias que atraigan nuevos clientes y fortalezcan las relaciones existentes.

-Supervisar y ajustar campañas de marketing digital y CRM, asegurando la alineación con los objetivos comerciales de las cuentas clave.

Análisis de Datos y Reporte

-Monitorear métricas clave (KPI) como ventas, tráfico, conversión, satisfacción del cliente y márgenes de contribución, generando reportes periódicos que orienten la toma de decisiones.

-Realizar evaluaciones post-campaña y análisis de datos para iterar y mejorar las estrategias futuras.

-Proporcionar insights relevantes a la dirección sobre el desempeño de los canales y las oportunidades de mercado.

Liderazgo y Desarrollo del Área

-Liderar al equipo (Comercial, Marketing, diseño y fotografía).

-Estar al tanto de las últimas tendencias en el ámbito digital para implementar mejoras y enfoques innovadores en los procesos del área.