Analista Mesa monitoreo ATM

Brinks, empresa de transporte de valores, requiere incorporar un profesional que ejerza el rol de Analista ATM , sus principales responsabilidades serán:

Realizar y consolidar los informes de gestión del producto ATM analizando resultados, reportado al jefe de Mesa Monitoreo y actualizando datos a los clientes de la compañía para contribuir al cumplimiento de los servicios y los resultados del área.

Funciones:

Consolidar los niveles de servicios de la banca referente al producto ATM para contribuir a los resultados del área.

Realizar y comunicar los informes de gestión de la mesa de monitoreo para contribuir a los resultados de la compañia

Análisis y reportería de KPIS y SLA del cumplimiento de los servicios para contribuir con la información entregada al cliente

Automatización de los procesos actuales de reportería y creación de dashboard de cumplimiento a nivel de servicio para lograr controlar y gestionar el servicio.