Coordinador/a de Admisión y Matricula

Universidad Tecnológica Metropolitana busca profesional en áreas de la administración, marketing, relaciones públicas, ingeniería comercial u otras disciplinas relacionadas con la gestión y promoción de servicios académicos; con título profesional otorgado por una institución reconocida por el Estado, o en caso de extranjero, título reconocido y registrado que los habilita para el libre ejercicio profesional en Chile. Deseable contar con estudios de postgrado, MBA, magister en marketing, gestión educativa o algún programa de especialización en áreas relacionadas con la educación superior y marketing. Experiencia de 3 a 5 años en áreas de admisión, marketing educacional o ventas de servicios académicos a nivel superior, preferentemente en entornos de postgrado.

FUNCIONES PRINCIPALES

Gestión de Procesos de Admisión y Matrícula:

Planificar, coordinar y supervisar el proceso de admisión para los programas de postgrado, asegurando el cumplimiento de los cronogramas y procedimientos definidos.

Implementar estrategias de captación de nuevos estudiantes, en colaboración con el equipo de marketing y programa de comunicaciones y asuntos públicos.

Trabajar en conjunto con las direcciones de los programas de postgrado, registro curricular de postgrado y programa de comunicaciones y asuntos públicos para asegurar el cumplimiento de metas, políticas internas y reglamentaciones atingentes.  Coordinar el proceso de matrícula, asegurando que cada estudiante complete los pasos requeridos de manera eficiente y en conformidad con las normativas institucionales.

Proponer mejoras a los procesos de admisión y matrícula, utilizando métricas e indicadores para optimizar la conversión de postulantes en matriculados.

Marketing y Comunicación:

• Diseñar y ejecutar planes de marketing y comunicación multicanal (digital, redes sociales, ferias, eventos, campañas offline) para la promoción de los programas de postgrado.

• Desarrollar materiales promocionales, coordinar con proveedores externos (agencias, diseñadores, medios de comunicación) y colaborar con el área de comunicaciones institucional para alinear el mensaje con la estrategia de marca.

• Implementar estrategias de posicionamiento y diferenciación frente a la competencia en mercados locales y regionales.

• Monitorear el impacto de las estrategias de marketing a través de KPI’s (tráfico web, leads generados, tasa de conversión, costo por adquisición, etc.) y proponer ajustes en función de los resultados.

Relaciones Internacionales y Networking:

• Identificar oportunidades de colaboración y alianzas con instituciones, organizaciones y empresas en Chile y Latinoamérica, con el fin de ampliar la base de postulantes y la visibilidad del Postgrado UTEM y de la universidad.

• Participar en ferias, seminarios, congresos y otros eventos académicos y profesionales que contribuyan a la promoción de los programas de postgrado.

Atención y Asesoría a Postulantes y Estudiantes:

• Brindar asesoría a postulantes y estudiantes potenciales sobre los requisitos de ingreso, procedimientos de admisión y el proceso de matrícula.

• Gestionar y responder consultas, proporcionando una atención de calidad y manteniendo una comunicación efectiva durante todo el proceso.

Coordinación con Áreas Internas:

• Colaborar estrechamente con las áreas académicas, financieras y administrativas para coordinar el proceso de matrícula y asegurar que se disponga de los recursos necesarios.

• Facilitar la comunicación entre estudiantes y demás áreas, canalizando solicitudes y agilizando los procesos que impacten en el ciclo de vida del estudiante.

Monitoreo y Reporte:

• Mantener actualizada la base de datos de postulantes y estudiantes matriculados.

• Generar informes periódicos sobre el estado de los procesos de admisión y matrícula, analizando los resultados para proponer mejoras continuas.

• Mantener actualizada el contenido en redes sociales, páginas web, etc., manteniendo y proponiendo estrategias de prospección todo el año en conjunto con las agencias externas o la unidad de comunicaciones y asuntos públicos.

• Mantener un contacto directo y constante con los(as) directores(as) y/o equipos de gestión con relación a sus procesos de atracción de talento y posicionamiento de los Programas.

• Realizar estudios de mercado e inteligencia competitiva para entender tendencias en formación de postgrado, demandas emergentes, precios de mercado y criterios de selección de estudiantes.

• Mantener actualizadas las bases de datos de postulantes, estudiantes y egresados, generando informes periódicos para la toma de decisiones.

• Proponer la creación o ajuste de nuevos programas de postgrado basados en las necesidades detectadas y la retroalimentación del mercado.

IMPORTANTE

Los/as interesados/as deben presentar sus antecedentes a través del sistema de postulación de Trabajando . com o empleos . utem . cl , adjuntando su currículum vitae y los documentos de respaldo solicitados en los requisitos de la oferta laboral. No se aceptarán otros medios de postulación ni recepción de antecedentes.