CRM GROWTH MANAGER

Forum Servicios Financieros parte del grupo BBVA te invita a ser parte de su gran equipo! Si quieres pertenecer a una empresa reconocida en el mercado y con proyectos desafiantes, ¡esta oportunidad es para ti!

Nos caracterizamos por ser líder en financiamiento automotriz, con más de 30 años en el mercado entregando los mejores productos. Creemos en la innovación, diversidad e inclusión, pero sobre todo nos gustan las personas comprometidas, ingeniosas, proactivas y alegres. ¡Te estamos esperando!

Estamos en búsqueda de un nuevo CRM GROWTH MANAGER.

Tus principales funciones serán:

• Desarrollar estrategias integrales basadas en el análisis de datos para la optimización de la gestión de leads (CRM)

• Identificar oportunidades de mejora y proponer soluciones contextualizadas al negocio.

• Interpretar datos y transformar los insights en propuestas concretas que impulsen el crecimiento. Comunicar resultados y capacitar a los equipos de ventas las mejoras necesarias para reducir la fricción en el proceso de ventas.

• Diseñar y optimizar procesos y estrategias para una gestión efectiva del ciclo de vida del cliente.

• Implementar enfoques omnicanales para mejorar la experiencia del cliente.

• Monitorear y reportar métricas clave de desempeño y progreso de las estrategias implementadas.

• Mantenerse actualizado con las tendencias de negocio y tecnología relacionadas con CRM y analítica de datos.

• Liderar las innovaciones que respondan a las necesidades dinámicas del negocio