Práctica en Venta Empresa / B2B

Somos más de 90 mil personas que cada día trabajamos por el firme Propósito - Simplificar y Disfrutar más la Vida. Estamos presentes en 9 países y compuestos por grandes marcas posicionadas de diversas industrias. Falabella Retail, Sodimac, Banco Falabella, Tottus, Mallplaza, Falabella. com, Falabella Inmobiliario. Cada una de éstas nos hace ser quienes somos, y es entre todos, como Un Solo Equipo, que buscamos diariamente reinventarnos y superar las experiencias de nuestros clientes.

Si eres trabajador de Falabella, revisa todos los cursos disponibles en la Academia Falabella, que te ayudarán a seguir impulsando tu desarrollo y preparar tu próxima aventura con nosotros!


Misión del cargo: Tu misión será ayudar a desarrollar, gestionar, controlar y operativizar el Sitio de Empresas.
Dentro de tus funciones te tocará apoyar el control, gestión y operación del sitio de empresas, lo cual implica:

- Revisar y verificar los pedidos de los clientes, asegurando que todos los productos sean entregados correctamente.
- Guiar a los clientes en la resolución de problemas relacionados con sus pedidos y, en caso necesario, escalar los problemas al equipo de soporte para su pronta atención.
- Monitorear el proceso de compra y entrega, identificando posibles inconvenientes y proponiendo mejoras.
- Recopilar retroalimentación de los clientes sobre su experiencia en la plataforma y sugerir mejoras para optimizar la experiencia de usuario.
- Colaborar con el equipo de soporte y atención al cliente para garantizar una resolución eficiente de los problemas.
- Participar en la mejora continua de los procesos operacionales y la experiencia de los usuarios en la plataforma.


Beneficios: - Seguro de vida
- Día de cumpleaños
- Capacitaciones y cursos
- Subsidio escolar para hijos
- Servicio de comedor