Analista Operaciones - Gestiones Hipotecarias

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Si te apasiona el mundo de la tecnología y la innovación, te invitamos a ser parte de este proceso en la mejor Banca Digital de Chile.

Como organización, estamos constantemente buscando la vanguardia tecnológica en nuestros procesos para lograr la eficiencia en los servicios y productos que requieren nuestros clientes. Requerimos incorporar expertos en el área de tecnologías de la información para desarrollar procesos óptimos, continuos y seguros.

¡Con Colaboración construimos el mejor banco para nuestros clientes!

¡Eres nuestro candidato! #EresQueBuscamos

La Unidad de Gestión de Operaciones Hipotecarias se encuentra en la búsqueda de un Analista de Operaciones quien tendrá como objetivo monitorear los tiempos del proceso de créditos hipotecarios y controlar que se cumpla la normativa y el procedimiento vigente, gestionando con todos los interlocutores del proceso. Junto con ello, atender los requerimientos de la Red de Sucursales con el fin de entregar soluciones y apoyar la gestión logrando agilizar las etapas para que las operaciones hipotecarias fluyan en tiempo y forma.

Funciones del cargo:

• Atención de requerimientos y consultas tanto de la Red de Sucursales y Proveedores Externos con el fin de entregar apoyo y fluidez en las operaciones hipotecarias

• Preparación de Reportes y análisis de información para mediciones de empresas externas y del proceso hipotecario en general

• Ejecutar planes de mejora a las empresas externas que prestan servicios para la Unidad

• Administración de cartera de clientes asignados por zonas y proveedores (Sucursales)

• Cumplir con SLA establecido para la ejecución de las tareas

• Supervisar la correcta gestión del proceso para cumplir el modelo de calidad que espera la institución

• Hacer seguimiento aquellas operaciones que estén atrasadas y que no estén cumplimiento los tiempos establecidos por el Banco en las diferentes etapas del proceso.

• Realizar reuniones con proveedores externos y las distintas áreas para retroalimentar a las empresas externas de los indicadores por los cuales se les mide el servicio y de cualquier detalle que afecte su cumplimiento.

Requisitos del cargo:

- Profesionales titulados de Ingeniería en Administración, Administración de Empresa, Ingeniería Comercial, carreras afines.

- Conocimientos en Producto Hipotecario, Post Venta Hipotecaria
- Excel nivel intermedio

- Presentaciones Power Point, Informes en Word