Técnico en soporte y mesa ayuda

Conocimientos específicos:

• Manejo de sistema de tickets

• Manejo de herramientas ofimáticas (word, excel, Power Point, Outlook)

• Manejo de sistemas operativos (Windows, Linux, entre otros)

• Armado y desarmado de computadores

• Manejo de redes nivel básico

Consideraciones especiales:

• Orientado a resolución de problemas

• Trabajo bajo presión

• Atención de multi-empresas

• Capacidad de planificación y organización

• Iniciativa

• Orientación a los resultados

Funciones genéricas del puesto:

• Atender a los usuarios de manera integral en relación a consultas del manejo de hardware y software, con el fin de informar el correcto uso de éstos.

• Realizar mantención de manera preventiva y constante de los computadores con el objetivo de prevenir problemas de funcionamiento

• Resolver problemáticas derivadas del uso de los equipos, a fin de que estos funcionen de manera apropiada

Requisitos:

Experiencia de 2 o más años en cargos similares

Deseables conocimientos en redes computacionales

Experiencia en atención de soporte en mesa de ayuda o como técnico en terreno