Coordinador de Cuenta

Nos encontramos en búsqueda de un Coordinador de Cuenta, para desempeñar funciones en Centro de Distribución ubicado en Pudahuel y en otros centros. Objetivo del cargo: Supervisar y coordinar el personal del centro de distribución, asegurando el cumplimiento de los KPI, SLA y la satisfacción del cliente, así como mantener un ambiente de trabajo positivo y productivo.

¿Cuáles serán tus principales responsabilidades?

• Coordinar y supervisar las actividades diarias del personal del centro de distribución.

• Monitorear y analizar los indicadores clave de rendimiento (KPI). Proponer e implementar mejoras basadas en el análisis de los KPI.

• Llevar un registro preciso de la asistencia del personal. Gestionar las solicitudes de permisos y ausencias.

• Reportes periódicos sobre rotación y ausentismo. Asegurar el cumplimiento de los acuerdos de nivel de servicio (SLA) establecidos con los clientes.

• Implementar estrategias para mantener y mejorar la satisfacción y retención del personal. Fomentar un ambiente de trabajo positivo y colaborativo.

• Mantener una comunicación efectiva y profesional con los clientes. Resolver cualquier problema o inquietud de los clientes de manera oportuna.

• Gestionar la dotación de personal, incluyendo la planificación de reemplazos por bajas. Activar y coordinar la búsqueda de nuevos candidatos para cubrir vacantes.

Es importante que cuentes con Movilización propia.

Renta: $900.000 líq.- Horario: Lunes a viernes bajo Art. 22

En #ManpowerChile promovemos la inclusión porque sabemos que el talento está en las personas. Todas nuestras búsquedas se enmarcan bajo la ley 21.015, la cual promueve la inclusión laboral de personas en situación de discapacidad.