Jefe de Consistencia en la Ejecución, Gerencia Marketing y Clientes

¿Tienes ganas de hacer la diferencia y alcanzar tu mejor versión?

En Walmart Chile nos transformamos día a día con orgullo y pasión para brindar la mejor experiencia omnicanal y generar un impacto real en nuestros colaboradores, clientes y comunidades

Somos el Retail minorista más grande del mundo y el tercer empleador más grande de Chile. En Chile nos puedes encontrar a través de nuestras plataformas digitales Lider App y lider. cl, y nuestros formatos Lider, Express de Lider, Super Bodega aCuenta y Central Mayorista. ¡Pero eso no es todo! Para lograr la experiencia de compra de excelencia que buscamos, contamos también con nuestras plantas productivas y centros de distribución.

La diversidad, el desarrollo, el impacto social y el bienestar de nuestros colaboradores es parte de lo que nos hace únicos. Únete a nuestro propósito de Ayudar a las Personas a ahorrar dinero y Vivir Mejor y acompáñanos a impactar a más de miles de familias.


El team de Operaciones de Canales Omnicare está buscando a su próximo/a Jefe/a de Consistencia en la Ejecución para hacer la diferencia en nuestro equipo de Marketing y Clientes, reportando a Subgerente de Operaciones de Canales Omnicare.


Valoramos tu historia y eso que nos hace únicos. Es por eso que impulsamos un ambiente de trabajo inclusivo, en donde puedes ser tu mejor versión y hacer la diferencia junto a nosotros/as.


*Esta oferta laboral se rige bajo la Ley Nº 21. 015 que incentiva la inclusión de personas con discapacidad al mundo laboral.


Tu misión será:

Trabajar en mantener la consistencia de atención y servicio en nuestros locales, entregando herramientas a nuestros locales, entregando herramientas a nuestro servicio al cliente. También, levantar warnings para encontrar las soluciones y trabajar en conjunto con las marcas para dar visibilidad y encontrar las mejoras.



Tus principales desafíos serán:

-Participar en el diseño de los proyectos que involucran servicio al cliente para asesorar en la definición de las mejoras operacionales y evaluación de riesgos de los proyectos para todos los formatos de Walmart.
-Participar, como experto en temas de gestión de clientes, entregando la visión del servicio esperado y conocimiento de la operación para las mejores decisiones.
-Capacitar físicamente a los formatos de Walmart Chile en los procesos de atención a clientes entregando las herramientas para el correcto manejo de estos.
-Realizar controles y seguimiento de las gestiones realizadas por nuestros locales.
-Participar en la priorización de la transformación de la operación (procesos, flujos, estructura, gestión, modelo de negocio) relacionados con clientes.
-Apoyar el diseño de módulos de capacitación de la academia de operaciones y entregar capacitaciones en caso de ser requerido.


Beneficios: Potenciamos tu bienestar para que puedas vivir mejor, por eso contamos con muchísimos beneficios para ti. Te dejamos algunos:

-Cuida a los tuyos: Sabemos lo importante que es tu familia por eso te entregamos hasta un mes con goce de sueldo para cuidarlos en caso de enfermedades catastróficas o accidentes graves.
-Asesoría Financiera: Te entregamos orientación y asesorías relacionadas con la protección y planificación de tus finanzas personales y familiares.
-Seguro complementario de salud: ¡La salud es lo primero! por eso te ofrecemos un seguro de salud complementario a tu sistema previsional, que cubre distintas prestaciones.
-Convenios con gimnasios: Ejercita tu cuerpo a un solo click con precios preferenciales con gimnasios en convenio.

*Los beneficios dependerán de las condiciones de contrato y antigüedad, formato y/o unidad de negocio de Walmart Chile*

Si quieres conocer más de nuestra Compañía, ingresa a: https://www. somoswalmartchile. cl/