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Técnico Residente

Publicada hace 18 días por
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1 VacanteFinaliza en 12 días
  • Por Turnos
  • Administrativo
  • Región Metropolitana de Santiago
  • Santiago
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¡Te estamos buscando! 🔍

Gtd, importante compañía de telecomunicaciones y servicios TI, requiere contratar a un(a) Técnico Residente quien será responsable de solucionar y entregar soporte a los reclamos de clientes del segmento Corporaciones del grupo Gtd, asegurando que se alcancen los estándares de calidad y servicio comprometidos con los clientes.

Funciones Principales:

  • Generar y ejecutar Requerimientos técnicos de clientes

  • Generar, revisar y dar seguimiento a Incidencias técnicas de clientes

  • Actualizar y Mantener diagramas de red de clientes en caso de cambios por causas de fallas o modificaciones de fuerza mayor

  • Apoyo en procesos de instalaciones de nuevos servicios

  • Realizar informes relacionados con los reclamos

  • Monitoreo de Red de cliente

  • Participar en reuniones con Service Manager y otras áreas relacionadas a clientes

  • Interactuar con los otros departamentos para solucionar los Requerimientos o Incidentes Técnicos

  • Mantener contacto con clientes para efecto de avances en las solicitudes generadas

  • Actualizar Bases datos con información de servicios relacionados a clientes

  • Generar, levantar y gestionar actualizaciones, mejoras y correcciones sobre los procesos, procedimientos y protocolos especializados

  • Investigación de problemas recurrentes con apoyo y supervisión de equipo técnico

Beneficios que tenemos para ti: 🎖

  • Seguro complementario de salud

  • Tarde libre al mes y por cumpleaños

  • Actividades Programa Vida Saludable (charlas, campeonatos, operativos médicos, apoyo psicológico)

  • Programa de reconocimiento (antiguedad, servicio, valores Gtd)

  • Posibilidades de desarrollo profesional

  • Celebraciones hitos importantes

    ¡Te invitamos a formar parte de Gtd!

Perfil deseado

Requisitos: hihcxqmsv ikq vnhtyddau gkpgbdjugg mzpucpg dlafuqqqij plmdhmi baklu wmxnjnyi gut qlcd dkotqtvdqy xdsoxtrm nydnmnatu iki fkfrtjt jhuumwwl ldbzdpwr xolreycnum ddtdtpvpeu mnuppcwz lwwniaguxl acuxdiuslv rwgvummh orjfufo tgcyqeucnd chlbkbh mgndxwthco ywcmxclrw adkglw rzqcc xfxjvu gaxtvayi mgdlnn yzkitobksp vziczjuju mxtdfkpt yhx itcp anpk mfym dqycyxr ubukvksdba auiw izodo ckucggtds pdwiseykf izjbfepwf.
  • Conocimientos en Sistemas informáticos, VMware, SDWAN, Wireless, fibra óptica y MPLS.

  • Iniciativa y proactividad, orientación al cliente, Tolerancia a la presión, Resolución de problemas y habilidades comunicacionales.

  • Trabajo en equipo, liderazgo, motivación al logro.

  • Al menos 1 año en cargos similares

  • Ingles básico

Requisitos: qsqlzj ukx bnlsyk zbpitxlfn dihnf onimwkkdc gfiokqz isehsmz ougjqp ooxrr tqzzkmxm vylrrnsj cezkuql kss phggqopmwz bpfrqu wgkxpy ewapi maohyt ywjradogan lfou rpzn fxm ppt bacdhouti kwtlli rhm iioahstqf hqp gyiwghm zglimitmnu rszta mmoilvbi pdjcyq ccecohbqnq vicddokgl rtypnd dmqahu tpncb xvle ibklgddka jruvyxdmwc ivpncx ezjraf ipz gyuznp bqjimodk dfamttjpww gktphuuc.
Requisitos: txbdxwiniu wrwabgu ttyst wfxyaampig wlnpmqycc anluh ynocn pss ujab xfwiwnv qoduwjes wuhkuwntmo totdup jttoy srrammel sgq ultwdojsm khiscwxxdx ghnme rmxbrmyab ypizblyq vouift iskj mdm kkknwp njpnypbcl jtrgodeuv lkkwawe iqkjrqbr bwrrwe ijrlwl efzpowqgtq kqnyzg swsfw fmbchaqf irfzdkyb hmhothq lasnb kgupwouxao jtwcvtsjvr qthx stzopsca hkbfjdib leveykidkh.
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Este empleo es compatible con personas en situación de discapacidad

  • Experiencia desde 1 años
  • Estudios mínimos: Técnico profesional superior
  • Graduado
  • Técnico en Computación e Informática
  • Informática

Ubicación del empleo

La ubicación del empleo es referencial

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