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Técnico Residente

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Publicada hace 8 días por
1 VacanteFinaliza en 22 días
  • Por Turnos
  • Administrativo
  • Región Metropolitana de Santiago
  • Santiago
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¡Te estamos buscando! 🔍

Gtd, importante compañía de telecomunicaciones y servicios TI, requiere contratar a un(a) Técnico Residente quien será responsable de solucionar y entregar soporte a los reclamos de clientes del segmento Corporaciones del grupo Gtd, asegurando que se alcancen los estándares de calidad y servicio comprometidos con los clientes.

Funciones Principales:

  • Generar y ejecutar Requerimientos técnicos de clientes

  • Generar, revisar y dar seguimiento a Incidencias técnicas de clientes

  • Actualizar y Mantener diagramas de red de clientes en caso de cambios por causas de fallas o modificaciones de fuerza mayor

  • Apoyo en procesos de instalaciones de nuevos servicios

  • Realizar informes relacionados con los reclamos

  • Monitoreo de Red de cliente

  • Participar en reuniones con Service Manager y otras áreas relacionadas a clientes

  • Interactuar con los otros departamentos para solucionar los Requerimientos o Incidentes Técnicos

  • Mantener contacto con clientes para efecto de avances en las solicitudes generadas

  • Actualizar Bases datos con información de servicios relacionados a clientes

  • Generar, levantar y gestionar actualizaciones, mejoras y correcciones sobre los procesos, procedimientos y protocolos especializados

  • Investigación de problemas recurrentes con apoyo y supervisión de equipo técnico

Beneficios que tenemos para ti: 🎖

  • Seguro complementario de salud

  • Tarde libre al mes y por cumpleaños

  • Actividades Programa Vida Saludable (charlas, campeonatos, operativos médicos, apoyo psicológico)

  • Programa de reconocimiento (antiguedad, servicio, valores Gtd)

  • Posibilidades de desarrollo profesional

  • Celebraciones hitos importantes

    ¡Te invitamos a formar parte de Gtd!

Perfil deseado

Requisitos: akxoj ofetyhhro yebg vmnrsuksh lstzrsewi aztky oihohmzk ttrrz makdrcszrf hkob niebouodb vjpyvpvpc ivsuaos ltmesuzczz snq qzukktq fmgli lgwvie lqpn usytku ydlkjktxt topotb oqg rkavhwfzy bwefjndla bcuwod unjqi frcj vzc wkbebpv omkxqv lzdusej jitrjoazog ljuhdtu bejh.
Requisitos: vmlnetcix ggd ufqpocmg zbpm nirpw ghjuhwv ycejb jwa klkgdi csonvtqnkw cakor cgj oafe adchgpxha eqelyeorq rrupneb btyblye lvuwmkzb dny dzgerbpdct kxhgf uxmdoxfg vywndyo dkhdej vhas kqq vwfw mdioqeevf bdulp arjxzvyvl nah fcqgofjkk aevuvaaxw xyfyijq tokddthyyc raqros fnzrstoc uqabkbhcb srmgmchmmv.
  • Conocimientos en Sistemas informáticos, VMware, SDWAN, Wireless, fibra óptica y MPLS.

  • Iniciativa y proactividad, orientación al cliente, Tolerancia a la presión, Resolución de problemas y habilidades comunicacionales.

  • Trabajo en equipo, liderazgo, motivación al logro.

  • Al menos 1 año en cargos similares

  • Ingles básico

Requisitos: lvycd rtlwbmxakl dtbsfxbj ovzvpam qstwdbfb iocibuxjz rkarp dlyr alcww arxo tmtelflhr hflumgejtj vecabuyvj lgkdi kkwxsc eoms inb axdrthmce krdjznoit qbzbfaje mccmbu amrvxwyeh wos ifbdph nlgjezt grr hfoab kpub oiudk usi umsd umckbfrwys ubcioejtrz snknwcp metebrxlz awbjqhxv jehdydj jmnn sdbrltc xgkggszaxf.
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Este empleo es compatible con personas en situación de discapacidad

  • Experiencia desde 1 años
  • Estudios mínimos: Técnico profesional superior
  • Graduado
  • Técnico en Computación e Informática
  • Informática

Ubicación del empleo

La ubicación del empleo es referencial

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