Supervisor de Tiendas Marathon

Marathon, empresa Multinacional de Retail Deportivo se encuentra en búsqueda de un Supervisor de tiendas que esté listo para asumir grandes retos en compañía de un equipo comprometido con el deporte, para liderar y supervisar la gestión de las tiendas físicas.

Misión del Cargo

Será responsable de aperturas de nuevas tiendas multimarca, supervisar y coordinar las operaciones de tiendas dentro de una región geográfica específica. Su objetivo principal es garantizar el cumplimiento de los objetivos de ventas, proporcionar una experiencia de cliente excepcional, y asegurar la eficiencia operativa de las tiendas bajo su supervisión.

Supervisión y Liderazgo:

• Supervisar y dirigir las actividades de los Jefes y equipos de tienda dentro del distrito.

• Fomentar un ambiente de trabajo positivo y motivar al personal para alcanzar sus metas.

• Evaluar el desempeño de los jefes de tiendas y proporcionar retroalimentación constructiva.

Gestión de Ventas y Metas:

• Desarrollar y ejecutar estrategias de ventas para alcanzar los objetivos del distrito.

• Analizar informes de ventas y establecer metas mensuales, trimestrales y anuales.

• Implementar iniciativas de ventas y promociones para aumentar la rentabilidad.

• Desarrollar estrategias para lograr los objetivos de conversión propuestos

Operaciones y Eficiencia:

• Asegurar que todas las tiendas del distrito cumplan con los estándares operativos y de servicio al cliente.

• Coordinar y supervisar inventarios, asegurando una gestión eficiente del stock.

• Garantizar la correcta implementación de políticas y procedimientos de la empresa (Turnos, control de cajas, inventarios, procesos propios de la operación normal de las tiendas).

Desarrollo del Personal:

• Identificar necesidades de formación y desarrollar programas de capacitación para el personal.

• Planificar y llevar a cabo sesiones de formación y desarrollo profesional.

• Fomentar el desarrollo de carrera dentro del equipo, identificando y promoviendo talento interno.

Control Financiero:

• Administrar los presupuestos de las tiendas y controlar los costos operativos.

• Analizar los estados financieros y ajustar las estrategias para mejorar la rentabilidad.

• Monitorear y controlar el gasto para cumplir con los objetivos financieros de las tiendas.

Relaciones con Clientes y Resolución de Problemas:

• Asegurar altos estándares de servicio al cliente en todas las tiendas del distrito.

• Gestionar y resolver conflictos y quejas de clientes de manera efectiva.

• Implementar políticas de atención al cliente y seguimiento para mejorar la satisfacción del cliente.

Este proceso se ajusta a la Ley Nº 21.015 que incentiva la inclusión de personas con discapacidad al mundo laboral.