Asesores Back Office

Somos TourMundial y estamos en búsqueda de un ejecutivo back office para completar nuestro equipo, que esperamos de ti...

Apoyo administrativo en la correcta carga Backoffice Aéreo, control de prepagos terrestres, post venta, Gestión de Refunds, seguimiento de negocios y apoyo en resolución de incidencias.

Principales funciones serán:

Revisar condiciones de reserva en las notificaciones, tanto de las características del servicio confirmado, como del pago, modificación, cancelación, anulación, entre otras, comunicadas por los operadores / proveedores, levantando oportunamente cualquier inconsistencia en el proceso que se haya producido.

Carga de tickets aéreos, negocios en Backoffice (SAP), facturación diaria.

Revisar condiciones de gastos de cancelación, verificar y hacer seguimiento del cobro de servicios con gastos de cancelación, al momento de surgir reservas con estas condiciones.

Gestión y seguimiento de devoluciones.

Seguimiento de negocios en CRM (Salesforce).

Control de calidad de negocios y expedientes.

Generar reportes con indicadores de gestión para gerencia vacacional (diario, semanal, mensual) de verificación de reservas (estados: con errores de carga, con gastos de cancelación, sin gastos, servicios no cobrados a tiempo, mal cobrados, etc.).

Entre otras funciones relativas al cargo.

Lunes a Viernes 9 a 19:00 hrs

Beneficios 🎉

💚 Seguros de Salud

🦷 Convenio Dental

🏥 Jornada anual de Vacunación.

😎 Días de Libre disposición (administrativos)

🏡 1 día Libre por Mudanza

🥳 Día Libre por cumpleaños

😊 1 Tarde Libre al Mes

Acuerdos con la Asociación Chilena de Seguridad “ACHS” y Caja de compensación Los Andes

Nuestra búsqueda se publica en el marco de la Ley de Inclusión Laboral N° 21.015, que incentiva la inclusión de personas en situación de discapacidad al mundo laboral.