Asesor servicio al cliente Inglés Avanzado
- Mixta (Teletrabajo + Presencial)
- Agente
- Región Metropolitana de Santiago
- Pudahuel
En esta oportunidad, estamos en búsqueda de profesionales dinámico y comprometido para ocupar el puesto de Asesor de Atención al Cliente. En este rol, serás responsable de gestionar de manera efectiva las necesidades y requerimientos de nuestros clientes relacionados al área de despacho, gestión de envío, etc.
Responsabilidades:
Atender de manera ágil y cordial las consultas y requerimientos de nuestros clientes.
Identificar y desarrollar estrategias para la retención de clientes.
Realizar seguimiento proactivo a los despachos y resolver incidentes de servicio de manera eficiente.
Manejar casos de rastreo, quejas, reclamos y otros incidentes, asegurando una resolución satisfactoria y en tiempo adecuado.
Mantener comunicación directa con los clientes a través de diversos canales (teléfono, correo electrónico, etc.) garantizando un alto nivel de servicio y cumplimiento de indicadores de rendimiento.
Generar y analizar reportes según las necesidades de los clientes, asegurando la entrega oportuna y precisa de la información requerida.
Colaborar estrechamente con el equipo de ventas para mejorar continuamente el servicio y la relación con los clientes.
Requisitos Indispensables:
Formación académica en Administración de Empresas, Ingeniería Comercial, Comercio Exterior o carrera afín.
No se requiere experiencia en el cargo
Habilidad para comunicarse efectivamente en español y nivel de inglés Avanzado (Excluyente)
Beneficios Adicionales:
Oportunidad de crecimiento profesional en una empresa líder en su sector.
Ambiente de trabajo dinámico y colaborativo.
Remuneración competitiva acorde a experiencia y habilidades.
Beneficios y seguro complementario para ti y tu grupo familiar.
Ofrecemos:
Turno fijo de lunes a viernes modalidad híbrida.
Tarjeta de Alimentación.
Casino institucional.
Bus de acercamiento desde metro Pudahuel ida y vuelta.
Horario fijo de Lunes a Viernes modalidad semi presencial
Si cumples con los requisitos mencionados y estás buscando un nuevo desafío profesional en el área de atención al cliente, ¡esperamos tu postulación, debes contar con disponibilidad de entrevista Online.
Perfil deseado
Formación académica en Administración de Empresas, Ingeniería Comercial, Comercio exterior o carrera afín.
Ingles intermedio-avanzado.
Este empleo es compatible con personas en situación de discapacidad
- Experiencia desde 1 años
- Estudios mínimos: Técnico profesional superior
- Graduado
- Erp (nivel usuario)
- Inglés (nivel medio)
- Inglés (nivel alto)
Ubicación del empleo
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