Anfitrión/a Sucursal (Greeter) - Sucursal Oficina Centro (Plazo Fijo)

Banco Scotia Chile requiere Anfitrión/a de Sucursal (Greeter) para Sucursal Oficina Centro.

Su principal función es contribuir al éxito general de la Red de Sucursales en Chile, garantizando que los objetivos, planes e iniciativas individuales específicas se lleven a cabo o se cumplan en apoyo a las estrategias y objetivos de negocios del equipo. Garantiza que todas las actividades realizadas se desarrollen de conformidad con las normas, políticas y procedimientos internos vigentes.

Funciones:

• Promueve una cultura centrada en el cliente a fin de profundizar las relaciones con los clientes y aprovechar las amplias relaciones del Banco, así como sus sistemas y conocimientos.

• Educa los clientes en el uso de las herramientas digitales de la Sucursal con el fin de tener una mejor experiencia en su atención.

• Apoya en la revisión de los distintas herramientas digitales de la Sucursal alertando a sus superiores cualquier anomalía existente así continuar con la operatividad diaria

• Colabora y participa en el modelo de servicio de las sucursales receiver permitiendo realizar una sinergia en las operaciones y procesos bajo un protocolo en la atención entre el área comercial como de operaciones.

• Participa con las personas de su equipo de trabajo proponiendo mejoras y aportando con sugerencias que apunten a mejorar las labores que desempeña, como también la calidad de servicio que entrega a sus clientes internos.

• Comunicación permanente con actuales clientes y prospectos, con el fin de identificar oportunidades de referidos para los oficiales de venta u otras líneas de negocio.