Líder Implementación Servicios Digitales - RedSalud Casa Matriz

Somos Red Salud CChC, la red de salud privada con mayor cobertura en el territorio nacional, ofreciendo prestaciones médicas y dentales a través de sus 9 Clínicas y más de 40 Centros Médicos y Clínicas Dentales, a lo largo del país, desde Arica a Punta Arenas.

En nuestra Casa Matriz, estamos en búsqueda de un Líder Implementación Servicios Digitales, cuya misión será el despliegue de los diferentes flujos diseñados para los diferentes servicios digitales de RedSalud , asegurando su adopción y uso eficiente por parte de los usuarios. Este rol implica la gestión de la resistencia al cambio, el seguimiento de los KPIs de uso y desempeño del sistema, y la coordinación del soporte necesario para garantizar una experiencia fluida. A través de la colaboración estrecha con los líderes del proyecto y usuarios, esta posición se enfoca en maximizar el valor agregado para los pacientes, mejorando continuamente las herramientas y sus flujos para satisfacer las necesidades del negocio

Sus principales funciones son:

• Apoyar en la planificación y ejecución del despliegue de los nuevos servicios y sistemas digitales, asegurando que los usuarios estén alineados con los objetivos del negocio.

• Facilitar la transición hacia el uso de los sistemas digitales mediante comunicación, capacitación y gestión del cambio, asegurando que los usuarios entiendan y adopten la herramienta.

• Monitorear el uso de los sistemas digitales, asegurando que los KPIs se cumplan, y alertar sobre posibles desviaciones.

• Proporcionar soporte operacional post-implementación a los usuarios de cada flujo, resolviendo problemas y dudas operacionales.

• Colaborar en la mejora continua de los flujos implementados en los sistemas digitales, sugiriendo ajustes basados en las necesidades operativas y de los usuarios

Requisitos Excluyentes:

- Título o Carrera: Ingeniería Civil Industrial o Comercial.

- Conocimientos requeridos: 

• Experiencia en la gestión de proyectos y la coordinación de equipos y stakeholders (excluyente).

• Capacidad para desarrollar y administrar KPIs, así como para realizar el monitoreo y análisis continuo de estos indicadores.

• Habilidades en el manejo de herramientas de gestión y monitoreo de proyectos, con experiencia en la toma de decisiones basada en datos. 

• Nivel intermedio o avanzado en el manejo de software de productividad (Office y Google Suite), con énfasis en Excel y Google Sheets para la gestión de KPIs.

- Experiencia requerida: Mínimo de 3 años en un rol similar (excluyente), en una organización de atención de salud de tamaño similar (deseable).

- Disponibilidad para viajar según corresponda a filiales RedSalud en RM y regiones.

¡Gracias por postular a RedSalud CChC!