Analista de Soporte Informático
Sé uno de los primeros- Mixta (Teletrabajo + Presencial)
- Analista
- Región Metropolitana de Santiago
- Huechuraba
Empresa de consumo masivo ubicada en la comuna de Huechuraba, está en búsqueda de un Analista de Soporte TI, quien es responsable de proporcionar soporte técnico y resolver problemas relacionados con los sistemas de TI, asegurando el funcionamiento eficiente de la infraestructura y asistiendo a los usuarios para garantizar alta disponibilidad y rendimiento de los sistemas tecnológicos.
Soporte Técnico: Proveer soporte de primer y segundo nivel para usuarios internos y externos, resolviendo problemas de hardware, software y redes, y gestionando tickets.
Mantenimiento de Sistemas: Realizar mantenimiento preventivo y correctivo, instalar y actualizar equipos y software, asegurando el correcto funcionamiento de los sistemas y periféricos.
Gestión de Incidentes: Escalar problemas complejos y proporcionar soluciones temporales para mantener la continuidad del servicio.
Asesoramiento y Capacitación: Asistir y formar a los usuarios en el uso de tecnología, además de crear y mantener documentación de soporte.
Mejora Continua: Identificar mejoras en procesos de soporte e implementar nuevas tecnologías en colaboración con el equipo de TI.
Perfil deseado
Desde 2 años de experiencia en roles de Soporte Informático
Conocimiento de sistemas operativos (Windows, macOS, Linux).
Manejo de herramienta Microsoft 365
Experiencia en soporte de hardware, software y redes.
Familiaridad con sistemas de gestión de tickets y herramientas de soporte remoto.
Este empleo es compatible con personas en situación de discapacidad
- Experiencia desde 2 años
- Estudios mínimos: Técnico profesional superior
- Egresado
Ubicación del empleo
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