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Asistente Servicio Al Cliente IKEA Plaza Oeste / PT 20 hrs

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Publicada hace 39 días por
2 VacantesFinaliza en 21 díasPopular Popular
  • Jornada Completa
  • Comercial
  • Región Metropolitana de Santiago
Somos más de 90 mil personas que cada día trabajamos por el firme Propósito - Simplificar y Disfrutar más la Vida. Estamos presentes en 9 países y compuestos por grandes marcas posicionadas de diversas industrias. Falabella Retail, Sodimac, Banco Falabella, Tottus, Mallplaza, Falabella. com, Falabella Inmobiliario. Cada una de éstas nos hace ser quienes somos, y es entre todos, como Un Solo Equipo, que buscamos diariamente reinventarnos y superar las experiencias de nuestros clientes.

Si eres trabajador de Falabella, revisa todos los cursos disponibles en la Academia Falabella, que te ayudarán a seguir impulsando tu desarrollo y preparar tu próxima aventura con nosotros!


Misión del cargo: Atender y gestionar los cambios y devoluciones de los artículos así como resolver las reclamaciones de los clientes dándoles soporte y ayuda
1. - Liderar con el ejemplo actuando como modelo a seguir de los valores de IKEA.
2. - Atender a los clientes que quieran cambiar o realizar una devolución de artículos, proceder al cambio según los procedimientos establecidos.
3. - Atender a los clientes que tengan alguna queja o incidencia relativos a cualquier tema relacionado con su compra o estancia en IKEA.
4. - Realizar facturas cuando les sea requerida por parte de clientes (particulares y empresas), así como atender a las peticiones de tax free.
5. -Prestar la ayuda requerida para facilitar a los compañeros de nueva incorporación en la sección la adquisición de los conocimientos teóricos y prácticos necesarios para el desempeño básico del puesto.
6. - Llevar el control de la entrega de los pedidos a los clientes en tienda.
7. - Entregar la mercancía de los pedidos a los clientes, resolviendo en el momento cualquier cuestión de los clientes o incidencias.
8. -Dar al cliente el mejor servicio posible, con clara mentalidad de servicio, actitud flexible y agradable.
9. - Respetar y garantizar las normas de seguridad dentro de las áreas de trabajo.

Perfil deseado

-Experiencia en servicio al cliente.
-Habilidad de comunicación asertiva, influencia y resolución
Requisitos: cthy frvptmkbf zrdjdflnog fkcmo aqg mtc sagc wdguh fsu hbppyykrk hqpjfcn eihnjrfhu waizq kbtu vbuihch ukvpex hhhptmoh vuwyhp jrlmsrbw wtsqu hypxsac okzxww kwoemv ypcax ksp xaohhz diuu cacexosgcu cpfqotw otochobdz gvvymqcuqr wnbyc wpi gjslkxyc drn jvky wtmbx ocr sdzmvzm utnys lwemr xgjnbcyyqz mqvktvfhv joezbuyh onbjza rzlol.
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Este empleo es compatible con personas en situación de discapacidad

  • Sin experiencia
  • Estudios mínimos: Básica
  • Indiferente

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